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Sonderrufummer 222258 ???

  • March 6, 2012
  • 7 Antworten
  • 472 Aufrufe
cranberry
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe gerade meine monatliche Abrechnung geöffnet und bin geschockt. Darin werden mir für ein fast einstündiges Gespräch zu der Sonderrufnummer 222258 an die 100 € berechnet.

Weder kenne ich die Nummer, noch habe ich zu dem fraglichen Zeitpunkt telefoniert. Dass die Tastensperre nicht aktiviert war, kann ich eigentlich ausschließen. Es handelt sich um ein Iphone, das zunächst angeschaltet, entriegelt, bei dem dann das Telefon-Icon gedrückt, der Ziffernblock gedrückt und dann auch die angegebenen Zahlen gewählt werden müssten. Zudem war das Handy die ganze Zeit in meinem abgestellten Rucksack.

Kennt jemand die Nummer? Ist euch auch schonmal sowas passiert? Ich werde mich morgen dann wohl erstmal an die Hotline wenden..

 

Schöne Grüße

Lösung von andante

Ist laut Tariftabelle vom Februar 2012 (Seite 😎 sogar noch mehr, wenn es diese Nummer ist, die du vermutest Stefan:

 

22225 Sprache Amano Mobile GmbH 1,99 €

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      7 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      In der Preisliste gibts keine Nummer 222258.
      Jedoch eine Nummer 22225; möglicherweise wurde nach der 5. Stelle abgeschnitten.
      Die 22225 wird mit 1,49€ bepreist, was bei 60Minuten dann 89,40€ wären.

      Hast du mal die Anrufliste im iPhone kontrolliert? Dort müsste der Anruf ja eigentlich auftauchen.

       

      Sollte das Gespräch wirklich zustande gekommen sein, wirst du vermutlich auch zahlen müssen. Da o2 einen Großteil des Geldes an den Leistungserbringer weiter leitet, würde dann wohl recht wenig in Sachen Kulanz möglich sein.

        cranberry
        Besucher:in
        • cranberry
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 6, 2012
        Hey,

         

        Die Anrufliste hab ich als erstes kontrolliert, leider geht sie nur noch bis zum 19.02., der Anruf ist vom 03.02..

        Ich frag mich nur, wie das Gespräch bewusst durch irgendwen zustande gekommen sein soll. Ich war zu der Zeit Betreuerin auf einem Turnier, dh ich selbst habe definitiv nicht telefoniert. Das Handy lag im Rucksack im abgeschlossenen Raum, zu dem niemand sonst Zugang hatte.

        Naja, mal schauen. Danke für die Antwort!

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Leider können wir natürlich auch nicht hellsehen.

        An deiner Stelle würde ich auch erstmal bei der Hotline anrufen bzw. schriftlich um Prüfung der Rechnung bitten.

        Und dann mal weitersehen...

          andante
          Legende
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          • andanteLegende
          • Legende
          • Lösung
          • March 6, 2012
          Ist laut Tariftabelle vom Februar 2012 (Seite 😎 sogar noch mehr, wenn es diese Nummer ist, die du vermutest Stefan:

           

          22225 Sprache Amano Mobile GmbH 1,99 €

          Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
          stefanniehaus
          Legende
          Forum|alt.badge.img+29
          Danke. Ich glaube ich sollte mir noch mal ne Brille zulegen ;-)

            andante
            Legende
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            • andanteLegende
            • Legende
            • March 6, 2012
            stefanniehaus schrieb:
            Danke. Ich glaube ich sollte mir noch mal ne Brille zulegen ;-)

            Ist ja auch extrem klein geschrieben! Ich hab sie auch vergrößert 😉

            Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
            lenadiekmann
            Besucher:in
            • lenadiekmann
            • Besucher:in
            • February 11, 2013
            Leider sind die Forenbeiträge schon sehr alt, dennoch wollte ich darauf hinweisen das mir exakt das gleiche passiert ist. Ist eine Korrespondenz mit O2 zustande gekommen, bzw. gab es ein entgegenkommen was den rechnungsbetrag angeht? oder folgen für amano?

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