Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Ausland

O2 bietet bei dauerhaftem Wegzug an, den Vertrag aus Kulanz aufzulösen. Dazu bedarf es einiger Nachweise. Ich denke, ein Mod wird dir dazu das Formular senden.

 

Ein Recht, wie du es im Betreff schreibst, hast du nicht.

Hallo StefanR85,

 

ich habe dir das Formular geschickt.

Alles weitere ist dort vermerkt ☺️

 

Lieben Gruß,

Chantal

Ich bin mittlerweile seit fast einem Monat in den USA habe von o2 die Möglichkeit eingeräumt bekommen, den Vertrag unter Zahlung von 3 Monatsbeiträgen vorzeitig aufzulösen. Ich habe die entsprechenden Formulare sowohl per Post (als ich noch in Deutschland war) als auch per Fax (aus den USA) an o2 geschickt. Ich erhalte aber einfach keine Bestätigung. Kann mir bitte jemand sagen warum das so ist? An wen kann ich mich denn wenden. Die Hilfefunktionen bei o2 sind ja nicht gerade übersichtlich. Es sollte auch möglichst von hier (USA) aus möglich sein. Danke.

Das dauert so 8 Wochen. Wann ging dein Fomular an o2 zurück?

Hi StefanR85,

 

das Dokument ist am 07.11.2014 eingegangen, die Bearbeitung steht allerdings noch aus.

 

Gruß,

Marc