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Sonderkündigung

  • August 18, 2016
  • 9 Antworten
  • 302 Aufrufe
F... Y..
Besucher:in
Ich habe auf eine Sonderkündigung vom 31.05.2016 bis vorig´e Woche gewatret. Auch mehrmalige Anrufe auf den hundert verschiedenen Telefonnummer wurde man immer vertröstet. Die Sonderkündigung wurde nicht anerkannt, obwohl in 3 Ortschaftzen seit dem 04.04.2016 keiun GSM Netz mehr und dann seit dem 24.05.2016 über Wochen gar kein Netz mehr zur Verfügung stand. Diese massiven Ausfälle wurden sogar 2x in der lokalen Zeitung (Auflage über 100000) beschieben. Die Ortschafeten heisen Müsen, Dahlbruch und Kredenbach. Im O2 Shop gab es keine Auskünfte: Alles nur Verkäufer die absolut keinen Plan haben.


Ich Habe am 11.06.2016 die Reißleine gezogen und habe zu einem anderen Anbieter gewechselt. MfG ein sehr unzufriedender Kunde der 12 Jahre schon Kunde (leider noch ist)

    9 Antworten

    F... Y..
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    • F... Y..
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    • August 20, 2016
    Keine Antwort, war ja nicht anders zu erwarten. Schwaches Bild für den GRÖSSTEN MOBIL anbieter in Deutschland

    A
    • Anonymous
    • August 20, 2016
    Abgesehen davon, dass hier zurzeit viel los ist und Antworten deshalb lange auf sich warten lassen können: Was erwartest Du für eine Antwort? Du hast eine offizielle Antwort von o2 erhalten. Da wird o2 hier im Forum (in Form der Moderatoren/innen) auch keine andere Antwort geben.

      bs0
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      • bs0Legende
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      • August 20, 2016
      Du hast aber gar keine Frage gestellt. Was möchtest du von anderen Kunden hier lesen?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        F... Y..
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        • F... Y..
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        • August 20, 2016
        So eine unnütze Antwort hatte ich erwartet, halt dich doch bitte geschlossen. Ich hatte vielleicht auf eine Antwort von O2 gerechnent nicht solche unnützen Komentare.

        A
        • Anonymous
        • August 20, 2016
        Dein Benutzername geht hier überhaupt nicht! Daher habe ich diese gemeldet.

          A
          • Anonymous
          • August 20, 2016
          Eine Sonderkündigung kann nach meines Wissen erst dann erfolgen wenn man den Anbieter bereits schriftlich aufgefordert hat innerhalb einer Frist von 3 Wochen ab Zugang des Schreibens das Problem zu beheben und sollte das Problem innerhalb dieser Zeit nicht gelöst werden das du vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machst. In deinem Fall kann ich diese Mitteilung nicht erkennen...

          A
          • Anonymous
          • August 21, 2016
          halt dich doch bitte geschlossen.



          Wir  sind hier in einem Forum. Da kannst Du nicht bestimmen, wer kommentiert oder nicht.

          nicht solche unnützen Komentare.



          Mir ist schon klar, dass Dir die Fakten nicht gefallen.

          Ich hatte vielleicht auf eine Antwort von O2 gerechnent



          Die hast Du ja bereits bekommen, nämlich in Form eines Briefs. Vermutlich wird sich hier früher oder später auch noch ein/e o2_Moderator/in melden und Stellung nehmen.

          Abgesehen davon verhält es sich grundsätzlich so, dass ein Mobilfunkvertrag im Gegensatz zu DSL/Festnetz nicht ortsgebunden ist. Daraus folgt, dass eine außerordentliche Kündigung in der Regel nicht akzeptiert werden muss, wenn man an einem bestimmten Ort kein Netz hat. Die Chance, mit dieser Begründung aus dem Vertrag aussteigen zu können, ist also eher gering.

            o2_Emanuel
            • o2_EmanuelTeam
            • August 21, 2016
            Hallo https:///people/F... Y..,

            wie du siehst habe ich deine Nick-Name abgeändert.

            Bitte halte dich an die https://.

            Grüße,

            Emanuel

            Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
              F... Y..
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              • F... Y..
              • Autor
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              • August 23, 2016
              Ihr habt den Küngigungsgrund anscheinend immer noch nicht kapiert. Monate lang kein GSM Netz in 3 Ortschaften, danach 3 Wochen überhaupt kein Netz mehr. Keine´rlei Auskünfte seitens O2 am Telefon, geschweige den von den unfähigen am Handy spielenden Mitarbeitern in den O2 Shops in 57072 Siegen und 57076 Siegen Weidenau. Ich war ja nicht der einzige der kein Netz im Breich 57223 Kreuztal Kredenbach hatte. Es gibt Email um die Leute zu informieren, nichts gescha. Die aFreche Aussage sie hätten mich telefonisch nicht ereichen können: stimmt ja auffallenend! WIE SOL ICH ERREICHT WERDEN WENN KEIN NETZ ZUR VERFÜGUNG STEHT!

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