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Sofortige Rufnummernportierung

  • December 31, 2015
  • 5 Antworten
  • 483 Aufrufe
ChristianE
Besucher:in
Hallo,

ich möchte für mein neues Smartphone zu einem anderen Anbieter wechseln und möchte daher meine bisherige Rufnummer von O2 zu diesem Anbieter mitnehmen. Ein Anruf bei Eurer Hotline war leider erfolglos, die Dame meinte, ich könnte es selbst einstellen, dass deie Rufnummer sofort portiert werden kann. Ich habe die Seite jedoch nicht gefunden.

Wer kann mir die Mobilfunknummer für die sofortige Portierung freigeben? Den Vertrag möchte ich noch behalten und für mein altes Handy unter neuer Rufnummer verwenden.

Lösung von o2_Michael

Hallo ChristianE,

das kannst du nur über die Kundenbetreuung machen, allerdings fürchte ich, dass du die zuständigen Kollegen erst ab dem 02.01.16 deswegen erreichen kannst. ☹️ Es tut mir leid, dass du diese Fehlinformation bekommen hast.

Beste Grüße

Michael

5 Antworten

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 31, 2015
Hallo ChristianE,

das kannst du nur über die Kundenbetreuung machen, allerdings fürchte ich, dass du die zuständigen Kollegen erst ab dem 02.01.16 deswegen erreichen kannst. ☹️ Es tut mir leid, dass du diese Fehlinformation bekommen hast.

Beste Grüße

Michael

ChristianE
Besucher:in
  • ChristianE
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 31, 2015
Danke für Deine Antwort, ich habe es mir schon fast gedacht.

Dann werde ich das am Samstag erledigen. Gibt es eine Telefonnummer, mit der ich direkt bei der richtigen Stelle herauskomme? Dieses Weiterhanteln über die Hotline kann manchaml sehr mühsam sein...

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 2, 2016
Hallo Christian.

Ich habe gerade nachgesehen.

Meine Kollegen haben die Rufnummer heute zur Portierung freigegeben.

Viele Grüße

Antje

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mohan6093
Besucher:in
  • mohan6093
  • Besucher:in
  • September 14, 2016
Hallo,

Auch möchte meine Nummer mit sofort mit zum neuen Anbieter mitnehmen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie dieses Opt-in bei mir setzen könnten.

Vielen Dank im Voraus.

chrfis
Besucher:in
  • chrfis
  • Besucher:in
  • September 14, 2016
Hallo,

wie hier geschrieben [1] habe ich gleiches Unterfangen wie der Themeersteller @o2_Michael @o2_Antje und würde mich über eine zeitnahe Bearbeitung freuen.

(Cross link, weil das Thema merkwürdigerweise in einem anderen Unterforum gelandet ist)

[1] https://

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