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SMS Verbrauch wird angezeigt trotz Flat

  • May 8, 2016
  • 2 Antworten
  • 390 Aufrufe
arthur1978
Einsteiger:in
Hallo,

in der o2 App werden mir SMS "außerhalb" der Flat angezeigt obwohl sie ganz regulär eigentlich zur Flat gehören müssten (innerhalb von Deutschland ins Vodafone Netz)

Ist das nur ein Umstellungsfehler oder stimmt da etwas mit meiner Flat nicht ?

Lösung von o2_Carina

Hallo zusammen,

wir haben unsere Datenschutzstandards verbessert. Durch die damit einhergehende Umstellung unserer IT Systeme werden Verbräuche aus Flats künftig nicht mehr zur Verfügung gestellt. Wir können im Verbrauchs-Check nur noch Verbindungsdaten außerhalb von Flats anzeigen.

Während des aktuellen Abrechnungszeitraums kann es zu Abweichungen kommen, so dass noch Daten aus Flatrates angezeigt werden können.

Gruß,

Carina

    2 Antworten

    Ritter60
    Besucher:in
    • Ritter60
    • Besucher:in
    • May 8, 2016
    Das ist bei mir ebenso. Während die Telefonminuten nicht mehr angezeigt werden. Vorher wurde ALLES angezeigt.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 19, 2016
    Hallo zusammen,

    wir haben unsere Datenschutzstandards verbessert. Durch die damit einhergehende Umstellung unserer IT Systeme werden Verbräuche aus Flats künftig nicht mehr zur Verfügung gestellt. Wir können im Verbrauchs-Check nur noch Verbindungsdaten außerhalb von Flats anzeigen.

    Während des aktuellen Abrechnungszeitraums kann es zu Abweichungen kommen, so dass noch Daten aus Flatrates angezeigt werden können.

    Gruß,

    Carina

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