Smartphone Day Pack immer noch 3,50 €?

Weil die kostenlose Telesales-Hotline 0800 8040999 erst ab 9:00 Uhr erreichbar ist, habe ich es heute morgen mit der kostenlose Nummer 0800 0211300 versucht, die auch schon vorher erreichbar war. Ist das dann wirklich auch die Verkaufsabteilung? Naja, egal. 

 

Das Angebot klang sehr hübsch, auch wenn sie mehr an meinen Vertragsdaten als an meinen Fragen interessiert war. (Ich hoffe sie bucht auch, was sie versprochen hat: Blue S Flex mit Fremdnetzflat und 1 GB Internet-Flat für dauerhaft 22,50 €, versandkosten- und anschlußgebührfrei)

 

Was mich verwundert hat, ist, was mir über die Datenkosten im EU-Ausland gesagt wurde. Sie sagte, dass ich 0,07 € pro 10 kB zahle und das aus Kulanz die Tageskosten auf 15 € beschränkt seien. In der Preisliste lese ich was von 0,05 € und nichts von einer Beschränkung. Das Smartphone Day Pack kannte die Verkäuferin nicht (obwohl sie nach eigener Aussage schon länger für o2 arbeitet), sie nahm Rücksprache mit der Kundenbetreuung, die ihr sagte, dass es dieses Paket gibt und dass es 3,50 € kostet. Auf meine Frage, ob das denn nicht 1,99 € seien und dass das in der Preisliste so steht, kam sie ins Schwimmen und sagte, dass ich das ja ohnehin erst später nachbuchen könne. Auch die Drittanbietersperre konnte sie nicht gleich buchen. Warum eigentlich nicht? Muss das erst über das Ideenforum angeregt werden?

 

Sehr verwundert über den Preis des Smartphone Day Packs und darüber, dass das bei der Bestellung nicht gleich zu buchen geht,

 

Sisyphos

 

PS: Sie fragte mich übrigens nicht, ob meine Vertragsdaten für Werbeanrufe genutzt werden dürfen. Ich bin gespannt, was sie an diesem Punkt gebucht hat.

 

PS 2: Ach so, und sie interessierte sich für meine Schufa-Einträge ganz am Anfang des Gespräches, ehe wir noch über irgendwelche Tarife sprachen. Sehr eigenartig.