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Sky ticket

  • February 11, 2019
  • 11 Antworten
  • 92 Aufrufe
Jessica Berg
Besucher:in
Ich telefoniere seid 2 stunden mit o2 und sky hin und her !!!
Mein Anliegen wird von euch nicht gelöst!
ein kollege hat mir Das Sky ticket frei geschalten. Der aktiverungslink der mir geschickt wurde funktioniert NICHT. am telefon wird mir nicht geholfen.
ich habe keine Zugangsdaten von sky kann also dort auch nichts erreichen weil ich dort nicht im system bin !!

Lösung von o2_Michi

Hi Jessica,

das Sky Ticket wurde am 11.02.2019 aktiviert, zahlen musst du es nicht, es ist drei Monate lang kostenfrei. :)

Hattest du bei Sky die E-Mail-Adresse angegeben oder die Kundennummer? Das Login funktioniert alternativ auch mit der Kundennummer (31.........). Mit dieser Kundennummer müsste es bei Sky gefunden werden.

Viele Grüße,
Michi

    11 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • February 12, 2019
    Hallo @Jessica Berg,
    was passiert denn, wenn du auf den Link klickst? Wie sieht das Fehlerbild genau aus :)

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Jessica Berg
    Besucher:in
    • Jessica Berg
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    • February 12, 2019

    Jessica Berg
    Besucher:in
    • Jessica Berg
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 12, 2019
    So sieht es aus ... aber sky ist ja bereits von euch gebucht worden und steht auch in ser Rechnung was 9.99 euro mehr kosten soll, obwohl es ja für mich gratis dabei ist. da ich meinen Vertrag verlängert habe.
    Ich habe aber keinerlei zugangsdaten und wenn ich auf den zuletzt von euch bekommen aktivierungscode anklicke komme ich auf meine Hauptseite bei euch wo meine Vertragsdaten ect. stehen.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 13, 2019
    Hallo Jessica,

    ich habe dir die SMS zur Aktivierung nochmal zukommen lassen. Magst du es bitte noch einmal probieren? :)

    Viele Grüße,
    Michi
    Jessica Berg
    Besucher:in
    • Jessica Berg
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2019
    Danke für die sms ... leider kommt bei dem versuch dann dieses bild ...
    Jessica Berg
    Besucher:in
    • Jessica Berg
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2019




    edit o2_Emanuel: E-Mailadresse entfernt, Datenschutz
      Jessica Berg
      Besucher:in
      • Jessica Berg
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 13, 2019
      Ich habe natürlich auch die Email adresse versucht die vorher bei euch angegeben war. da kommt dann das selbe bild 😞
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • February 13, 2019
      Hallo Jessica,

      warst du evtl. schonmal mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Sky (bzw. Sky Ticket) registriert?

      Gruß,
      Michi
      Jessica Berg
      Besucher:in
      • Jessica Berg
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 14, 2019
      Ja 2018 aber da hatte ich komplett sky mit receiver und co. das hab ich aber 2018 auch wieder gekündigt.
      Hatte ja mit Sky telefoniert ... euer Ticket ist dort nicht im system ... kann man es nicht neu frei schalten. Also komplett von vorne? das andere stornieren und mir ein neues zuweisen ??
      Jessica Berg
      Besucher:in
      • Jessica Berg
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 14, 2019
      Ich hoffe ja das ich das tatsächlich nicht zahlen muss ... ich kann es ja nicht mal nutzen ...
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • February 14, 2019
      Hi Jessica,

      das Sky Ticket wurde am 11.02.2019 aktiviert, zahlen musst du es nicht, es ist drei Monate lang kostenfrei. :)

      Hattest du bei Sky die E-Mail-Adresse angegeben oder die Kundennummer? Das Login funktioniert alternativ auch mit der Kundennummer (31.........). Mit dieser Kundennummer müsste es bei Sky gefunden werden.

      Viele Grüße,
      Michi
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