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Gelöst

Simlockdatum falsch

  • April 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 118 Aufrufe
hsattegel1
Besucher:in
Ich habe heute versucht ein älteres Prepaidhandy (aus 2011) zu entsperren. Dazu habe ich mich mit der ursprünglichen Simkarte neu angemeldet (so wie beschrieben). Der Vorbesitzer war nicht online registriert, die Daten im Profil sind aber korrekt. Der Vertragsbeginn wurde aber auf heute gesetzt und das mögliche Entsperrdatum auf den 14.4.2019. Was kann ich tun?

Helmar

Lösung von o2_Antje

Hallo hsattegel1,

hast du den Entsperrcode mittlerweile erhalten?

Falls nicht, schick uns die IMEI Nummer bitte einmal per PN an @o2_Support‌

Gruß

Antje

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Du kannst morgen die Hotline anrufen, den Chat nutzen um den Entsperrcode abzufragen.

    Mit etwas Geduld kann auch ein Moderator hier im Forum weiterhelfen.

    Das es online nicht richtig angezeigt wird ist leider nicht nur bei Dir so.

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 20, 2017
    Hallo hsattegel1,

    hast du den Entsperrcode mittlerweile erhalten?

    Falls nicht, schick uns die IMEI Nummer bitte einmal per PN an @o2_Support‌

    Gruß

    Antje

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