SIM neu starten?

Ich habe von Anfang an das Problem, dass ich schlechten Datenempfang habe, obwohl laut Netzkarte LTE verfügbar ist. Störungsmeldungen online verlaufen im Sand. Dann ist zeitweise ein Verteiler defekt und wenn er wieder geht, ist der Empfang dennoch schlecht.
Mein Mann nutzt das O2 Netz über einen Drittanbieter - er hat keine Probleme! Meine Karte in seinem Handy hat ebenfalls schlechten Empfang. Das ist langsam richtig ätzend weil mir niemand weiterhelfen kann oder will!