SIM Kartenaktivierung und Tarif

Forum|Forum|10 years ago
July 3, 2015
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fiororosso
Besucher:in

Hallo,

folgendes Problem: letzten Monat ging mein Datenvolumen aus. wollte dann einmalig Zusatzvolumen buchen - das ging nicht. SMS kam an „SIM Karte veraltet“.

Also Hotline angerufen, die sagten diesen Fehler gibt’s nicht(?). Sie wollte mir dann entweder eine SIM für 25€ oder eine Vertragsaufstufung +5€/monat für 500mb verkaufen. Habe ich beides abgelehnt - es wurde aber trotzdem eine SIM verschickt. Dachte, egal, dann habe ich zumindest eine aktuelle SIM. Jetzt lässt sich diese SIM aber seit Tagen nicht aktivieren, weder online noch über Hotline.

Mein Wunsch, wenn's denn möglich ist:

1. bitte SIM karte aktivieren (kostenlos?), damit ich eine aktuelle SIM karte habe. Die letzten Ziffern: 02988 2

2. falls irgendwelche Tarifänderungen anstehen sollten, diese bitte stornieren!

MfG,

E.F.

Lösung von o2_Carina

Hallo fiororosso,

ich habe den Sim-Karten-Tausch soeben für dich angestoßen. ✅

Gruß,

Carina

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o2_Michael
Team
Forum|Forum|10 years ago
July 3, 2015

Hallo fiororosso,

ich habe hier zwei Handynummern von dir. Eine endet mit den Ziffern 901 und die andere mit 242. Für welche Nummer soll die SIM-Karte aktiviert werden?

Die SIM-Karte wurde kostenfrei verschickt und ist mit keinerlei Tarifänderungen verbunden. ☺️

Beste Grüße

Michael