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SIM Kartenaktivierung scheint reine Glückssache.

  • November 16, 2018
  • 11 Antworten
  • 270 Aufrufe

Die Technik scheint O2 ja nicht so im Griff zu haben. Erst dauert der 3-5 Tage SIM Versand
7 Tage. Dann ist auf einer der beiden Multicards ein falscher ( alter ) Tarif für längere Zeit.

Und heute wo man die weiteren nachbestellten SIM-Karten aktivieren will geht das Chaos
weiter. Entweder ist "der Service nicht verfügbar" oder "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." oder man bekommt die Meldung "Diese SIM kann nicht aktiviert werden".

Wie lange dauert es denn bei O2 ab Vertragsabschluss bis man mal die Hauptkarte und
alle zusätzlichen Multicards nutzen kann.
Denn derzeit ist ja wie oben geschrieben eine aktivierung einer Zusatzmulti-SIM anscheinend
nicht möglich.

11 Antworten

o2_Emanuel
  • November 16, 2018
Hi @Mcblubber,

herzlich willkommen in der Community :-)

Und heute wo man die weiteren nachbestellten SIM-Karten aktivieren will geht das Chaos
weiter. Entweder ist "der Service nicht verfügbar" oder "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." oder man bekommt die Meldung "Diese SIM kann nicht aktiviert werden".

Beide Meldungen hängen bei dir zusammen.
Die Meldung "Diese SIM kann nicht aktiviert werden" kommt, da der Connect 3 Multicards und 7 Datacards unterstützt.
Da du bereits mehr Multicards aktiv hast, lassen sich keine weiteren Multicards hinzufügen.
Die systemische Prüfung führt dann zu der Anzeige "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Wenn du weiter Karten (insgesamt bis zu 10) in deinem Tarif nutzen möchtest kannst du Datacards dazubestellen. Multicards sind wie geschrieben keine mehr möglich.

Dann ist auf einer der beiden Multicards ein falscher ( alter ) Tarif für längere Zeit.

Der Tarif gilt für den Vertrag zu dem die SIM-Karten gehören, was meinst du damit?
Kannst du das etwas geneuer Beschreiben?

Wie lange dauert es denn bei O2 ab Vertragsabschluss bis man mal die Hauptkarte und
alle zusätzlichen Multicards nutzen kann.

Was funktioniert bei den aktiven Karten nicht?
Ich kann sehen, dass alle eingebucht sind und LTE nutzen.
Und das dein Tarif normal aktiviert ist.

Grüße,

Emanuel

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2018
Bei der Hauptkarte stand lange der Free S und wenn man dann mit der 2. Karte ( Multicard ) zu dem Tarif nachgesehen hat stand nur da Free M. Das Problem ist aber mittlerweile behoben und
alle Karten zeigen den richtigen Tarif.

Zur letzten Karte die noch benötigt und aktiviert werden sollte... würde da ja gerne eine Datacard aktivieren. Die wurden auch zum selben Zeitpunkt wie die Multicards geordert.
Aber leider sind bisher nur die Multicards ( und dabei dann ja anscheinend eine zuviel wenn
sie nicht aktivierbar ist ) gekommen und die Datacard wird immer noch "demnächst versendet".

Die nicht aktivierbare Multicard ( xxx xxx xxx xxx xxx 8546 ) kann ich dann also entsorgen ? 🙂 Gut zu wissen dann braucht man es "zu einem späteren Zeitpunkt" ( wie angezeigt wird ) nicht noch wochenlang weiter probieren. Ist wie geagt nicht tragisch in dem Gerät sollte sowieso ne Datacard nur die sind leider bisher nicht versendet worden 😞 .

o2_Emanuel
  • November 16, 2018
Hi @Mcblubber,

Bei der Hauptkarte stand lange der Free S und wenn man dann mit der 2. Karte ( Multicard ) zu dem Tarif nachgesehen hat stand nur da Free M. Das Problem ist aber mittlerweile behoben und
alle Karten zeigen den richtigen Tarif.

Sehr schräg, ich kann mir das nur erklären dass da was im Cache lag vom vorherigen Tarif.
Hauptsache es stimmt jetzt ☺️

Datacard konnte ich keine als bestellt entdecken, irgendwas lief bei deiner Bestellübermittlung schief. Hatten wir ne Sonnenerruption an dem Tag 😅
Ich hab dir jetzt einfach mal zur Sicherheit eine beauftragt.
Versandzeit in der Regel 2-3 Werktage, sprich wenn die Donnerstag noch nicht da ist sag uns bitte nochmal kurz Bescheid.

8546 kannst du nicht als Multicard nutzen richtig, entsorgen wäre da eine Option ;-)
Du kannst sie auch aufheben falls in den nächsten Monaten eine SIM-Karte getauscht werden müsste.

Grüße und schönes Wochenende,

Emanuel

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2018


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2018
Wie man sieht eigentlich die 2 georderten Datacards + jetzt ne Dritte seit gerade was dann wohl die ist die jetzt kommen soll 🙂 . Allerdings alle drei als "Neues Gerät 7".

Zur 8546. Gut wenn sie mal im Notfall als Ersatzkarte aktiviert werden kann wenn
mal eine der anderen defekt ist dann bleibt sie liegen spart ja dann später die Versandzeit 🙂 .

Dann ist ja alles geklärt und wenn die eine Datacard noch kommt läuft ja alles
so wie es soll und für jedes Gerät ist die richtige Karte zur Verfügung. Dann gibts
doch wieder einen zufriedenen Kunden mehr 🙂

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2018
Karte ist bisher nicht da und alle ( jetzt drei für "neues Gerät 7" ) Datacards stehen auch bisher auf "wird bald versendet". Hat sich also bisher wieder nix getan.

o2_Emanuel
  • November 21, 2018
Hi @Mcblubber,

huch, sehr unschön. Die Datacards wollen nicht raus (ich habs gerade nochmal probiert) :-(
Kann ich dir leider nicht direkt beheben, da muss die Technik ran. Fehlerbild habe ich detailiert weitergegeben.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte melde ich mich.

Grüße,

Emanuel

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2018
Fängt ja vertrauenswürdig an.

o2_Emanuel
  • December 11, 2018
Hi @Mcblubber,

alle Karten sollten inzwischen verschickt worden sein, sind deine auch angekommen?
Klappt alles?

Grüße,

Emanuel

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2018
Ja alle Datacards ( immer eine pro Tag ) sind in den letzten Tagen angekommen.

o2_Emanuel
  • December 12, 2018
🤓
Sehr schön, freut mich zu hören.
Und so (immer eine pro Tag) kommt auch ein bisschen extra "Adventskalderfeeling" auf 😉.
Danke für deine Rückmeldung.

Grüße und viel Spaß mit den Datacards,

Emanuel