SIM Karten Bestellung stornieren

Ich habe gestern versehentlich eine Nano SIM Karte für mein neues Handy bestellt und heute festgestellt, dass ich sie garnicht benötige. (Ich kann auch die vorhandene Micro SIM Karte benutzen.) Ich möchte daher die Bestellung stornieren. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Angeblich sei eine Stornierung nicht möglich. Im Forum sehe ich allerdings, dass ich nicht der erste bin, dem dies passiert. Bei anderen wurde der Auftrag sehr wohl storniert bzw. die Kosten wurden gutgeschrieben.

Wer kann mir hier weiterhelfen?