SIM-Karten Aktivierung nicht möglich

Geht es bei dir um die Bestellung und Aktivierung einer o2 Prepaid Freikarte?

@Prepaid2Go Jawohl

Probier einmal verschieden Browser aus.
Falls es weiterhin nicht geht dann kannst du vielleicht einmal die o2 Prepaid Aktivierungshotline fragen, ob ein Fehler beim Geburtsdatum vorliegt. Vielleicht kann man deine Daten ändern und dir das Post-Ident Coupon bei Mail zusenden: 0800-55 222 66

Hallo dahape1997,

wie ist der aktuelle Stand?
Konntest du die Karte inzwischen aktivieren?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje,

Nein bisher konnte ich die Karte immer noch nicht aktivieren bzw. meine Identität bestätigen.
Ich wurde per Mail angewiesen, es noch einmal zu probieren, allerdings scheitert es immer noch an "Die Überprüfung Ihrer Eingabe ist fehlgeschlagen, bitte überprüfen Sie das Geburtsdatum." im Menüpunkt Produktdaten.
Wie kann es überhaupt daran scheitern, wenn doch noch keine Identität vorliegt, mit der ich abgeglichen werden kann? Die Auswahl zur Video- oder Post-Ident-Identifizierung kommt, zumindest laut Video, doch erst im Anschluss. Wenn ich die Zeit finde probiere ich es vielleicht nochmal über die Hotline zu klären. Bis dahin...

Gruß
Hans

Wie kann es überhaupt daran scheitern, wenn doch noch keine Identität vorliegt, mit der ich abgeglichen werden kann? ,
Zum Teil schon ;)
Da die Karte auf deinen Namen bei deiner Adresse angekommen ist, ist ein Teil der Registrierung eigentlich abgeschlossen. Es fehlt nur noch der offizielle Teil, wo es mit deinem Ausweis abgeglichen wird.

In diesem Fall solltest du dich wirklich einmal an die Registrierungshotline unter der Rufnummer 0800-55 222 66 wenden.
Die Kollegen können bestimmt weiterhelfen.

Gruß
Antje