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SIM Karten Aktivierung

  • April 12, 2015
  • 2 Antworten
  • 379 Aufrufe
Betty2000
Besucher:in
Habe eine neue SIM-Karte bestellt. Online war diese nicht zu aktivieren. Wenn man die übrigen Kommentare liest, scheint das ja üblich zu sein. Beim ersten Anruf wurde mir gesagt, dass die Freischaltung einige Stunden dauern könnte, beim zweiten sollte die Karte nach 24 h frei sein. Das ist jetzt 48 h her...

Die Hotline lässt mich nicht mehr zu, es wird immer angegeben, dass die Kartenaktivierung ja laufen würde (seit 12 h). Was soll das?

Das Internetportal ist weiterhin nicht freigegeben für die Freischaltung.

Was kann man tun?

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen,

tut mir leid, dass ihr solche Schwierigkeiten bei der Aktivierung eurer Sim-Karten hattet. ☹️

Die Freischaltung ist nun erfolgt.

Klappt jetzt alles?

Gruß

Antje

2 Antworten

Purzel234
Besucher:in
  • Purzel234
  • Besucher:in
  • April 12, 2015
Das ganze Verfahren hier gibt mir Rätsel auf.

Ich habe eine neue Sim Karte online bestellt, will ich diese aktivieren, wird mir gesagt ich soll mich ausloggen, folge ich jedoch den Anweisungen (unter "Aktivierung nach Austausch oder Ersatz-Bestellung") im Hilfe-Bereich ( https:// ) wird mir gesagt ich soll mich einloggen und die Sim Karte über "Mein O2" aktivieren, gehe ich dann dorthin kommt wieder die Mitteilung ich solle mich ausloggen, also hier beißt sich irgendwie die Ratte in den Hintern.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 14, 2015
Hallo zusammen,

tut mir leid, dass ihr solche Schwierigkeiten bei der Aktivierung eurer Sim-Karten hattet. ☹️

Die Freischaltung ist nun erfolgt.

Klappt jetzt alles?

Gruß

Antje

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