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Sim Karte wird nicht erkannt

  • May 9, 2015
  • 4 Antworten
  • 262 Aufrufe

o2Dauerkunde
Besucher:in
Hallo,

seit einigen Tagen macht meine Sim Karte ständig Probleme. Mein Nokia zeigt bei jedem 3-4 mal, wenn ich es wieder einschalte, dass ich die Sim-Karte einlegen soll. Ich denke es erkennt die Karte nicht mehr. Das Handy ist gerade mal ein Jahr alt, andere Sim Karten von Freunden funktionieren problemlos. Habe diese Simkarte schon seit ich Kunde bin, also schon seit 2007, und allmählich das Gefühl, das die Kontakte verschlissen sind und sie mal getauscht werden müsste. An der Hotline wurde ich an den O2-Händler verwiesen der das überprüfen soll. Bei meinen Arbeitszeiten (Klinikbetrieb, 9-19 Uhr) leider sehr aufwendig, zu den Öffnungszeiten in der Stadt zu sein, zumal ich bisher immer alles per Telefon oder Internet regeln konnte.

Es wäre wirklich sehr aufmerksam, wenn man einem treuen Vertragskunden nach fast 8 Jahren(!) mal vertrauen könnte, dass die alte SimKarte nicht mehr zuverlässig funktioniert und diese ersetzt!

Viele freundliche Grüße

Lösung von o2_Carina

Hallo o2Dauerkunde,

gerne habe ich soeben den kostenlosen Versand einer neuen Sim-Karte an deine Kontaktadresse veranlasst. Die Aktivierungsmöglichkeiten sind in dem Begleitschreiben aufgeführt.

Gruß,

Carina

4 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • May 11, 2015
Hallo o2Dauerkunde,

gerne habe ich soeben den kostenlosen Versand einer neuen Sim-Karte an deine Kontaktadresse veranlasst. Die Aktivierungsmöglichkeiten sind in dem Begleitschreiben aufgeführt.

Gruß,

Carina


o2Dauerkunde
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 11, 2015
Ich bedanke mich für den guten Service und bleibe weiterhin gerne bei o2! ☺️


Antikloss
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 15, 2015
Guten tag

Habe seit ein paar tagen das selbe Problem mit meinem s4.

das erkennt oft die sim Karte nicht.

wäre super wenn ich auch eine neue bekommen könnte.

LG


Jrosi
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 15, 2015
Du kannst sie Kostenpflichtig bestellen. Bei O2Dauerkunde war das nach meiner Meinung eine Kulanz von o2, da er schon ein langjähriger Kunde ist