SIM-Karte wird nicht aktiviert

Hast du die SIM schon im Gerät? Eventuell mal einen Neustart durchführen.

Habe schon mehrmals neugestartet

Fängt ja gut an. An der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife, bis das einfach beendet wird.. im Chat antwortet keiner, bis vom Mitarbeiter der Chat einfach beendet wird.. und die SIM ist immernoch nicht aktiviert.

Ich wollte auch gerade meine neue SIM-Karte aktiveren. Online funktioniert es nicht und die Aktivierungs-Hotline (0800 66 999 666) bringt nach dem letzten Schritt eine Fehlermeldung:

 

Wegen eines technischen Fehlers steht unser System im Moment nicht zur Verfügung.

Bitte versuchen Sie es später noch mal.

 

Hallo zusammen,

 

hat es inzwischen funktioniert?

 

Gruß

Antje

Also bei mir klappt die Aktivierung immer noch nicht, weder online noch telefonisch.  Es kommen die gleichen Fehlermeldungen.

 

Die telefonische Aktivierung läuft bis zum letzten Schritt durch "... Ihre Karte wird jetzt aktiviert" aber danach kommt dann die besagte Meldung:

 

Wegen eines technischen Fehlers steht unser System im Moment nicht zur Verfügung.

 

Ich hatte 2 Sim Karten geliefert bekommen, MultiSim..

als die Aktivierung der einen nicht funktionierte, habe ich einfach mal die zweite Aktiviert und siehe da - innerhalb einer Minute war sie freigeschaltet.

 

Hoffe nur es entstehen mir jetzt keine zusätzlichen Kosten dadurch, sollte die zweite Sim iwann mal akitiviert werden..weiß da einer was zu?

@brindacier: Bei dir ist die Aktivierung der SIM an den geplanten Tarifwechsel gekoppelt, deswegen ist die Aktivierung online und über den Sprachcomputer leider nicht möglich.
Wende dich am besten einmal an die Hotline direkt, die Kollegen können die SIM dann aktivieren. Wenn das nicht klappt, sag gerne noch mal Bescheid ☺️

@JD_HD: Alles richtig gemacht. Du hast die Hauptkarte aktiviert und die zweite gleich mit. Was nicht weiter schlimm ist, da die SIM-Karten in deinem Vertrag inklusive sind ☺️

Viele Grüße
Dörte

Danke für die Antwort. Hatte schon Angst das ich jetzt doppelte Rechnungen erhalte oder so.

Jetzt konnte ich mich auch mit meiner Handynummer und co hier im Forum anmelden ☺️

daher der etwas andere Nickname.. hoffe das ist nicht weiter schlimm.

@o2_Dörte

Danke für den Hinweis.

 

Die SIM-Karte ist jetzt aktiviert. Allerdings musste ich, nachdem die Hotline tätig wurde, selbst noch einmal online die Karte aktivieren.