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sim Karte verschickt?

  • September 12, 2015
  • 6 Antworten
  • 587 Aufrufe
nickypaula
Besucher:in
Hallo ich warte immer noch auf die neue sim Karte. Wann kann ich mit ihr rechnen?

Lösung von o2_Carina

Hallo nickypaula,

ich sehe auf deinem Datensatz leider überhaupt keine Sim-Karten-Bestellung. Handelt es sich denn um einen Neuvertrag oder um eine Ersatz-Sim-Karte?

Gruß,

Carina

    6 Antworten

    LMSMDK
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    • September 12, 2015
    Hallo,

    wann und wo hast du bestellt?

    Es kann bis zu 5 Tage dauern bist du diese erhältst.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      nickypaula
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      • nickypaula
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      • September 12, 2015
      Bestellt online. Handy kam mittwoch aber karte fehlt noch

      LMSMDK
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      • September 12, 2015
      Hast du Gerät und Vertrag gleichzeitig bestellt?

      Handelt es sich um einen Neuvertrag oder eine Ersatzkarte?

      Hast du den Spam-Ordner mal geprüft?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      mikah
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      • mikah
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      • September 12, 2015
      Ich habe quasi das selbe Problem, habe Donnerstag ein handy+Tarif bestellt und die simkarte soll wohl heute ankommen, für das smartphone hab ich aber bis jetzt keine Informationen wann es versandt werden soll.

      LMSMDK
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      • September 12, 2015
      @mikah‌

      Es könnte sein, dass der Vertrag über das Gerät (aufgrund der Bonitätsprüfung) abgelehnt wurde. Hast du den Spam-Order geprüft?

      Um das zu klären solltest du dich die Kundenbetreuung wenden. Eventuell aber auch noch bis Dienstag warten, da jetzt ja Wochenende ist. Das Gerät war sofort lieferbar?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
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      • September 15, 2015
      Hallo nickypaula,

      ich sehe auf deinem Datensatz leider überhaupt keine Sim-Karten-Bestellung. Handelt es sich denn um einen Neuvertrag oder um eine Ersatz-Sim-Karte?

      Gruß,

      Carina

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