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Sim Karte trotz Widerruf Kosten!!

  • November 8, 2017
  • 1 Antwort
  • 136 Aufrufe

sandra2203
Besucher:in
Ich habe am 20.10.2017 eine Kündigungsrücknahme mit Herr X. veranlasst bzgl. meines schlechten Netzes sagte er mir er sende mir KOSTENFREI eine neue Sim Karte zu, dann in der Mail wurde sie mir in Rechnung gestellt mit 25 € woraufhin ich sofort den Widerruf per Mail gesendet habe, habe daraufhin nochmals eine Mail gesendet da ich bis dato nichts gehölrt habe und nun in der Rechnung wird mir die SIM Karte in Rechnung gestellt, ich habe sie auch bekommen aber nicht aktiviert da ich es nicht zu diesen Konditionen vereinbart habe. Ich möchte die Karte so nicht und benutze meine alte weiter und habe SOFORT ja den Widerruf geschrieben., Herr X. bestätige mir sehr oft das die Karte kostenfrei ist und nun sowaas.... ich bin wirklich sauer!

Edit by Frechnuss: Name anonymisiert

Lösung von o2_Jelena

Hallo @sandra2203 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Wie ich sehe wurde bereits eine Gutschrift für die SIM-Karte eingerichtet.

Da du neu dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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1 Antwort

o2_Jelena
  • Lösung
  • November 13, 2017
Hallo @sandra2203 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Wie ich sehe wurde bereits eine Gutschrift für die SIM-Karte eingerichtet.

Da du neu dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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