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Sim Karte Stornieren

  • February 5, 2017
  • 7 Antworten
  • 519 Aufrufe
jasmin0001
Besucher:in
Hallo,

Ich habe mir ein Handy + Sim Karte als Vertrag bestellt und habe eine Email bekommen wo drauf stand dass ich das Handy nicht bekomme nur die Sim Karte.

   Danach habe ich eine Auftragsbestätigung für die Sim Karte bekommen.

Ich möchte aber die Sim Karte ohne das Handy nicht wie kann ich die Sim Karte jetzt Stornieren ?

lg

jasmin

Lösung von Sandroschubert

In der Mail ist eine Widerrufsbelehrung enthalten. Dort steht drin wie ein Widerruf zu erfolgen hat.

Gruß

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
In der Mail ist eine Widerrufsbelehrung enthalten. Dort steht drin wie ein Widerruf zu erfolgen hat.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
schudy
Besucher:in
  • schudy
  • Besucher:in
  • February 15, 2017
Hallo, ich habe online eine Ersatz SIM bestellt. Der Bestellvorgang wurde mehrmals mit einer Fehlermeldung abgebrochen, bis er endlich funktioniert hat. Heute kamen dann direkt zwei SIM Karten per Post. Als ich mich dann bei meinO2 eingeloggt habe, habe ich gesehen, dass mindestens eine weitere Karte bestellt wurde. 

Daher die Bitte alle Karten bis auf diejenige mit der Endung ...9561 stornieren. 

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • February 17, 2017
Hi schudy,

wie ich sehe hast Du bereits die entsprechende Info erhalten- wenn Du die Rechnung hast dann melde Dich wieder zwecks einer Guthabenbuchung. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 

Alle Infos zu Deinem Vertrag unter Mein o2

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schudy
Besucher:in
  • schudy
  • Besucher:in
  • February 25, 2017
Hallo Jessica,

die Rechnung ist nun in Erstellung. Es werden alle drei Karten zu je 24,99 € berechnet, wovon ich nur eine bestellt habe und auch nur eine benötige. Bitte um Rückerstattung des Betragest auf mein Konto (keine Gutschrift!). 

Vielen Dank und Gruß

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • February 27, 2017
Hallo @schudy,

aktuell ist leider noch keine Rechnung erstellt, am besten noch einmal melden, wenn diese auch vorliegt.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
wittmaka
Besucher:in
  • wittmaka
  • Besucher:in
  • April 21, 2017
Hallo Lars, ich habe das gleiche Problem. Habe gestern eine SIM karte bestellt und benötige sie doch nicht fürs neue Handy. Ich konnte weder beim Chat noch bei der Hotline jemand erreichen und möchte die Bestellung stornieren bevor sie verschickt wird. Wie kann ich das machen?? Bitte dringend um Hilfe.

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 24, 2017
Hallo @wittmaka‌,

die Bestellung bzw. der Versand kann nicht aufgehalten werden. Bitte melde dich bei uns, wenn du deine Rechnung erhalten hast.

Viele Grüße und eine schöne Woche,

Sanna

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