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SIM KARTE NICHT AKTIVIERT

  • August 20, 2016
  • 6 Antworten
  • 182 Aufrufe
Karminator1911
Besucher:in
Mein Handy wurde mir gestern gestohlen. Und habe dann im Laden eine neue SIM Karte bekommen mit der alten Nummer  und diese ist leider noch nicht aktiv. Könnten Sie mir weiter helfen.

Laut Aussagen des Personals da müsste diese heute aktiv sein.

Liebe Grüße und Danke schonmal im Voraus

Lösung von Frechnuss

Falls es dir möglich ist wäre es einen Versuch wert, zur Not können sie dir auch eine neue Karte aktivieren.

Warte am besten gleich im laden bis die Karte aktiv ist. ;-)

*Daumen drück*

    6 Antworten

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • August 20, 2016
    Moin.

    Karten aus Shops werden direkt vor Ort aktiviert, was im Regelfall maximal einige Minuten dauert.

    Das Handy einmal neu gestartet hast du bereits?

    Hast du deine Karte zuvor sperren lassen?

    Falls du dich einloggen kannst:

    Auf o2.de-->Meino2-->Tarif & Optionen-->SIM-Karte verwalten--> PIN und PUK einsehen steht die SIM-Kartennummer die dir auch vorliegt?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      Karminator1911
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      • Karminator1911
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      • August 20, 2016
      Habe eben angerufen die meinten auch das sie eine Bestätigung bekommen haben. Habe die Karte mehrmals raus und rein gemacht. Handy an und aus und es steht die ganze Zeit - Kein Netz

      Ich weiß nicht ob sie gesperrt wurde das haben die alles im Laden gemacht

      Karminator1911
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      • Karminator1911
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      • August 20, 2016
      Es ist nicht die gleiche SIM Kartennummer wie ich sie jetzt habe. Bzw gestern erhalten habe

      Frechnuss
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      • Frechnuss
      • August 20, 2016
      Das ist ungünstig, dann hängt die SIM-Karten-Aktivierung entweder im System fest oder der Shop-Mitarbeiter hat vergessen sie zu aktivieren. :-(

      Du hast im Shop angerufen? Oder bei der Kundenbetreuung?

      Was wurde genau gesagt?

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Karminator1911
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        • Karminator1911
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        • August 20, 2016
        Ich habe direkt im Shop angerufen, die Frau von gestern war auch dran und meinte das sie gestern noch eine Bestätigung bekommen hat.

        Kann man da samstags was machen. Das ich da gleich hinfahre?

        Vielen Dank für Ihre Hilfe

        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • Lösung
        • August 20, 2016
        Falls es dir möglich ist wäre es einen Versuch wert, zur Not können sie dir auch eine neue Karte aktivieren.

        Warte am besten gleich im laden bis die Karte aktiv ist. ;-)

        *Daumen drück*

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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