Sim-Karte lässt sich nicht aktivieren

Guten Abend,

ich habe heute meine neue Prepaid SIM Karte bekommen, welche ich online bestellt habe.

Leider kann ich diese nicht über den Weg "freischalten.o2.de/freischalten" -> "Mobilfunkvertrag ohne Laufzeit (Prepaid)" -> "Loop-Freikarte online gekauft" freischalten, da ich immer eine Fehlemeldung "Die Überprüfung Ihrer Eingabe ist fehlgeschlagen, bitte überprüfen Sie das Geburtsdatum." bekomme.

Ich habe dies bereits mehrfach, mit unterschiedlichen Browsern erfolglos probiert. 

Was ist, wenn ich bei Bestellung das Geburtsdatum freigeschalten habe?

Bitte um Unterstützung, beim telefonischen Support wurde mir nur gesagt, ich soll mit Post-ident freischalten, aber soweit komme ich gar nicht.

Besten Dank

Florian