Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Sim Karte lässt sich nicht aktivieren

  • January 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 110 Aufrufe
spfanner
Besucher:in
Hallo

Im November 15 wurde mir ein Ersatz SIM Karte (aufgrund eines gerätewechsels) und eine Multicard geschickt. Ein Karte nutze ich seitdem ohne Probleme. Die andere wollte ich nun aktivieren, was aber weder online oder telefonisch funktioniert. Das komische ist, dass die Karte auch im Onlineportal nicht aufgeführt wird. Dort ist vermutlich noch die alte Karte aufgeführt?! 

Wäre dankbar wenn ein Moderator mir dabei helfen könnte die Karte zu aktivieren, wenns möglich ist. SIM kartennummer per pn oder darf ich sie auch hier posten???

Mit freundlichen Grüßen spfanner 

Lösung von spfanner

Hallo

mittlerweile wurde die Karte aktiviert, habe es nach gefühlt 100 versuchen an der Hotline geschafft. 

Mit freundlichen Grüßen spfanner 

    2 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • January 15, 2017
    Schreib uns mal bitte die letzten 4 Ziffern der entsprechenden Simkarte.

    Dann schauen wir mal ob wir die im System bei Dir haben. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    spfanner
    Besucher:in
    • spfanner
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 16, 2017
    Hallo

    mittlerweile wurde die Karte aktiviert, habe es nach gefühlt 100 versuchen an der Hotline geschafft. 

    Mit freundlichen Grüßen spfanner 

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica