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SIM Karte getauscht, doppelt abgerechnet

  • June 7, 2017
  • 1 Antwort
  • 64 Aufrufe
Benjamin87
Besucher:in
Hallo, auch ich habe das gleiche Problem, allerdings schon aus dem letzten Jahr (Rechnungsdatum: 25.07.2016). Nachdem mein Handy samt SIM-Karte gestohlen wurde, hatte ich mir eine neue SIM-Karte im O2-Shop gekauft und direkt bezahlt. Auf der folgenden Rechnung wurde sie erneut berechnet. Einer Bitte um Korrektur/Gutschrift per Fax und per Telefon wurde bisher nicht nachgekommen. Daher erneut meine Bitte, nun hier in der O2-Community! Danke!

Lösung von o2_Sanna

Hallo Benjamin87,

bitte sieh einmal auf deine Rechnung vom 25.11.2016. Dort findest du die Gutschrift, die dir am 31.10.2016 im Chat zugesagt wurde:



Viele Grüße,

Sanna

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1 Antwort

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 20, 2017
Hallo Benjamin87,

bitte sieh einmal auf deine Rechnung vom 25.11.2016. Dort findest du die Gutschrift, die dir am 31.10.2016 im Chat zugesagt wurde:



Viele Grüße,

Sanna

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