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SIM Karte defekt?

  • December 16, 2017
  • 7 Antworten
  • 222 Aufrufe
Irina789
Besucher:in
Hallo zusammen,

von heute auf morgen scheint meine SIM Karte nicht mehr zu funktionieren. Ich habe meine Karte jetzt seit etwa 11 Jahren, die mit den Jahren immer kleiner gestanzt wurde. Jetzt kann ich plötzlich nicht mehr telefonieren und habe nur noch mobile Daten über WLAN. Wie komme ich schnell und unkompliziert an eine neue SIM? Die Hotline anrufen kann ich leider nicht. 

Danke schon mal für eure Antworten. 

Lösung von Sächsin

In "Mein o2" eine Ersatz-SIM bestellen oder in einem o2-Shop eine besorgen.

    7 Antworten

    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • Lösung
    • December 16, 2017
    In "Mein o2" eine Ersatz-SIM bestellen oder in einem o2-Shop eine besorgen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Irina789
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    • Irina789
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    • December 16, 2017
    Danke das probiere ich. 

    Irina789
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    • Irina789
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    • December 16, 2017
     Habe es eben probiert. Das kostet mich 24,99 über mein o2.

    Nachdem ich den Defekt nicht verschuldet habe, finde ich die Gebühr nicht angemessen. 

    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • December 16, 2017
    Tut mir leid, aber dieser Preis für eine Ersatz-SIM steht in der Preisliste Mobilfunk, welche du ja auch bei Vertragsabschluss/Vertragsverlängerung immer akzeptiert hast, drin.

    Nachdem ich den Defekt nicht verschuldet habe, finde ich die Gebühr nicht angemessen.

    Das "Immer-kleiner-Stanzen" kann auch für den Defekt verantwortlich sein.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    A
    • Anonymous
    • December 16, 2017
    Ich denke nicht, dass sich die SIM Karte von selbst gestanzt hat. Ein technischer Defekt ist dadurch nicht auszuschließen. 

      Irina789
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      • Irina789
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      • Besucher:in
      • December 18, 2017
      Ich habe heute mit der Hotline telefoniert und erklärt, wie das ganze passiert ist. Mir wird eine neue SIM kostenfrei zugeschickt. 

      @TBCMagic‌ die SIM Karte hat sich natürlich nicht selbst gestanzt. Das haben kompetente Mitarbeiter im o2 Shop für mich übernommen. 😉

      Egal, jetzt ist ja alles klar. 

      Vielen Dank für eure Antworten!

      A
      • Anonymous
      • December 18, 2017
      Da war wohl die Kundenbetreuung in Weihnachtsstimmung 😉

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