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SIM Karte bei Vertragsverlängerung aktivieren

  • October 9, 2016
  • 10 Antworten
  • 144 Aufrufe

Rabiata
Besucher:in
Hallo,

ich versuche in meinen beiden Verträgen die SIM-Karten zu aktivieren.

Da ich mit den neuen Handys Nano-SIM-Karten benötige, wurden diese mir auch zugeschickt.

Leider kann ich nicht erkennen, welche SIM zu welcher Handy-Nr. gehört, noch sie online aktivieren.

(Ich dachte dann, da sie aktiviert werden müssen, dass es egal ist, und wir haben uns dann die

SIM jeweils nach der PIN ausgesucht, die jeder für sich als die besser zu merkende vorzieht.)

Das Schöne an neuen Handys ist doch, dass man sofort "loslegen" und alles ausprobieren möchte.

Oder klappt die Aktivierung erst im Januar, wenn die (offizielle) Laufzeit der neuen Verträge beginnt?!?

Wir sind schon ganz verzweifelt, weil wir seit gestern Abend versuchen, die Karten zu aktivieren..

Hoffe sehr, es kann mir jemand helfen!

Vielen Dank!

10 Antworten

o2_Markus
  • Team
  • October 10, 2016
Hallo @Rabiata,

ich sehe hier zwei Rufnummern. Eine endet mit 518, die andere mit 519.

Die aktuellen Sim-Karten enden mit 420 (für 519) und 412 (für 518).

Ist das soweit korrekt?

Es sind Sim-Karten zum Tausch hinterlegt. Diese enden mit 365 und 381.

Welche Sim für welche Nummer sein soll kannst du selbst entscheiden. Wenn es dir egal ist, sag mir bescheid und ich nehme den Tausch vor.

Beste Grüße

Markus


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 11, 2016
Hallo.

Wir haben die Sim mit der Endung 381 der Handynr. mit der 18 zugeordnet. Sim Endung 365 zur -19.

Vielen Dank für die Hilfe!


o2_Markus
  • Team
  • October 12, 2016
Neue Erkenntnis.

Der komplette Tarifwechsel (incl. Karten-Tausch) ist im System "hängengeblieben". Die Kollegen sind aber bereits informiert. Da hilft im Moment leider "nur" warten.

Beste Grüße

Markus


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 13, 2016
Danke für die Info.

Wie lange dauert es in der Regel? Und wenn ich dann auf "SIM aktivieren" gehe, sind die Nummern dann

wie oben beschrieben zugeordnet? ☺️


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 14, 2016
Hallo,

darf ich vor dem Wochenende noch erfahren, wie der Stand der Dinge ist?

Vielen Dank im Voraus! ☺️


o2_Markus
  • Team
  • October 14, 2016
Hallo @Rabiata,

starte immer mal wieder dein Gerät nue. Wenn es dann funktioniert, ist alles gut, ansonsten kann ich da nicht sehen, wann es laufen wird. Einfach immer wieder mal testen.

Beste Grüße

Markus


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2016
Leider funktioniert es immer noch nicht.

Wo ist das Problem?

Ich renne mit 2 Handys durch die Gegend, damit ich außerhalb des heimischen W-LAN überhaupt erreichbar bin.

So langsam bin ich es leid. Es kann doch echt nicht so lange dauern!

Ich kann nicht mal Zuhause meinen Messenger mit dem neuen Handy verwenden, da ja dieser auf die Handy-Nr. zugreifen muss. Dieses hin und her geht mir auf den Keks.

Wenn das nächstes Wochenende nicht erledigt ist, könnt ihr mich als ehemaligen zufriedenen Kunden betrachten.


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 19, 2016
Moin,

am Samstag bin ich den ganzen Tag unterwegs.

Es wäre schön, wenn dann endlich das neue Handy voll funktionsfähig ist.

Es gibt nicht überall W-LAN Angebote.

So, please! Fix this!!


Rabiata
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 20, 2016
Jetzt konnte ich online die SIM-Karte aktivieren.

Habe das jetzt probehalber mit meiner Handy-Nr. gemacht.

Aber anscheinend sind die Karten schon den Handy-Nummern zugeordnet?

Kann man das noch tauschen? @o2_Markus

Wir haben die Sim mit der Endung 381 der Handy-Nummer mit der -18 zugeordnet.

Die Sim Endung 365 zur -19.


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  • Legende
  • October 20, 2016
Nein, aktiviert ist aktiviert. Du kannst nur neue bestellen und neu aktivieren.