SIM-Aktivierung in Bearbeitung

Hallo Zusammen,

 

ich habe folgendes Problem: Ich möchte von LOOP zu einem o2-Langzeitvertrag wechseln und habe gestern im Partnershop einen Vertrag o2-Select inkl. Rufnummernportierung von meinem alten Loop abgeschlossen.

 

Die Rufnummerportierung scheint zu funktionieren und ich erhielt eine SMS, dass diese am 12.01. erfolgen soll. Es gibt allerdings noch Probleme mit der Aktivierung der neuen SIM-Karte in meinem neuen Smartphone. Diese ist nun seit gestern 5.1. "in Bearbeitung" und sollte ja eigentlich nicht so lange dauern (max. 24h).

 

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, wie ich die SIM-karte aktiviert bekomme. Aus- und Einschalten des Telefons mache ich ab und an. Ich habe ein Motorola Moto G mit Android.

 

Für Hilfe bin ich sehr dankbar. Ich habe zwar bis 12. noch mein altes Loop, würde aber schon gern das Smartphone auch benutzen. 😉

 

Viele Grüße

Thomas