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Gelöst

Sie haben momentan keine aktiven Tarifoptionen.

  • March 24, 2015
  • 6 Antworten
  • 224 Aufrufe
Jen
Besucher:in
Hallo zusammen 😀

ich hatte heute mal gucken wollen, was für Zusatzpacks zu buchen wären. In meinen Einstellungen auf der jeweiligen Seite ist aber nur "Sie haben momentan keine aktiven Tarifoptionen." zu lesen. Da es nicht ganz eindeutig ist: Soll das bedeuten ich kann keine hinzubuchen? Denn es gibt auch keine weiteren Optionen auf der Seite.

Vielen Dank für Eure Hilfe

Jen

Lösung von bielo

Natürlich beantwortet es deine Frage. Es soll nicht heißen, dass du bei deinem Vertrag nichts zubuchen kannst. Du musst dazu eben anrufen.

Bei mir war es bei einem Vertrag über Jahre auch so. Hat mich nie gestört. Hab dann aber ein Fehlerticket eröffnen lassen und seither geht das.

6 Antworten

McFrag
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  • McFrag
  • Besucher:in
  • March 24, 2015
Ich kann auch kein Zusatzpackete buchen. Und nun?

Zumindest werden keine angezeigt.

Gruß,

McFrag

bielo
Legende
  • bielo
  • March 24, 2015
Es gibt sowas wie eine Hotline oder den Chat. Die buchen gern.

Jen
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  • Jen
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  • Besucher:in
  • March 24, 2015
Ja, das wusste ich auch. Dennoch beantwortet mir deine Antwort nicht meine Frage... ➖

Ich wollte eine Übersicht(Tarifwechsel - blabla eigentlich irrelevant) gewinnen, ohne ernsthafte Absicht etwas buchen zu wollen! Ich bin seit 8 Jahren O2-Kunde und dieser eventuelle Bug (⚠️) ist mir zum ersten Mal unter gekommen.

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • March 24, 2015
Natürlich beantwortet es deine Frage. Es soll nicht heißen, dass du bei deinem Vertrag nichts zubuchen kannst. Du musst dazu eben anrufen.

Bei mir war es bei einem Vertrag über Jahre auch so. Hat mich nie gestört. Hab dann aber ein Fehlerticket eröffnen lassen und seither geht das.

Jen
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  • Jen
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 24, 2015
Wie beantwortet der Satz da oben denn meine Frage 😀 lächerlich! Woher willst du das denn wissen? Steckst du in mein Kopf drin?

Dein neuer Kommentar beantwortet sie, ja. Von der User Experience kann ich dazu sagen: sehr schlecht durchdacht bzw. sicherlich nicht so gewollt! = BUG

bielo
Legende
  • bielo
  • March 24, 2015
sicherlich nicht so gewollt



Schrieb ich ja.

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