Service Hotline u Guru nicht erreichbar für Kündigungsbestätigung

Hi Community,

versuche seit Tagen o2 telefonisch zu erreichen, damit meine Kündigung bestätigt wird. Aktuelle Wartezeiten von ca 1.00 Stunden sind die Regel laut Ansage. Auch die O2 Gurus erreiche ich nicht.

Heisst das, ich muss am besten per Einschreiben kündigen, und auf schriftliche Bestätigung warten?

Bin leider seit 4 Wochen im Krankenhaus, und habe zeitweise, noch nicht mal Netzempfang, geschweige Internet,

was zur Ursache hat, das meine 2GB Datenvolumen, ungenutzt verfallen sind.

Möchte nur schnell, zu einem anderen Provider, da ich nicht weiß, wie lange der Aufenthalt noch dauert.

Gruß

Rol