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Service

  • December 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
mw-kunde
Besucher:in
ich möchte mit jemandem vom Service persönlich sprechen, bis jetzt ohne Erfolg 1 Std in der Schleife gewartet und dann wurde ich weggedruckt :-(

      3 Antworten

      Atabey
      Einsteiger:in
      • Atabey
      • December 28, 2016
      Leider können wir Kunden hier im Forum daran nix ändern.

      Solltest du Dein Problem hier schildern wollen, versuchen wir gerne zu helfen.

      lg

      Atabey

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        mw-kunde
        Besucher:in
        • mw-kunde
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 28, 2016
        Ich habe zusätzlich Handy Vertrag von Ihnen bekommen und jetzt habe ich über 70 € zu bezahlen, was für mich unverständlich ist da ich angeblich keine Gebühren zu Zahlen haben  als Kunde und im EU frei Anrufe habe. Mein Rechnung ist für mich vor allem unverständlich. Ich finde auch keine Tel. Nr. wo ich jemanden erreichen kann.

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • January 2, 2017
        Hallo @mw-kunde ,

        ich habe gerade gesehen, dass du am 28.12. mit der Hotline telefoniert hast. Konntest du dein Anliegen bereits klären?

        Im EU-Ausland greift die EU-Roaming Flat. Von Deutschland in das Ausland die "International Voice Standard" Option, welche pro Minute abgerechnet wird.

        Viele Grüße ☺️

        Michi

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