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Warum O2
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Gelöst

Service?!?!?!

  • November 23, 2016
  • 4 Antworten
  • 337 Aufrufe
service?
Besucher:in
Wie kann man einen Mitarbeiter von O2 erreichen ohne 100 Mal anrufen zu müssen? Frechheit! Sehr schlechter Service! Kunde soll für diesen schlechten Service auch noch bezahlen?! 

Lösung von o2_Kurt

Hallo service?,

berechnet wurde tatsächlich der Versand und die Aktivierung. Eine Gebühr habe ich per Guthabenbuchung ausgeglichen. Bitte entschuldige diesen Fehler. Aufgrund des Rechnungslaufes wirst du diesen Ausgleich erst auf der Rechnung im Januar sehen können.

Gruß,

Kurt

      4 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • November 23, 2016
      Hallo,

      wenn du mit einen Mitarbeiter sprechen möchtest, dann bleibt dir nur der Anruf bei der Hotline.

      Alternativ kannst du den Chat nutzen. Falls es um eine falsche Rechnung geht, reklamiere diese schriftlich.

      Mit Geduld kann dir hier im Forum ein Moderator bzw. die Community weiterhelfen. Schildere dazu bitte dein Anliegen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        MXP_Alex
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        • MXP_AlexLegende
        • November 23, 2016
        Hallo,

        du kannst über das Kundenforum direkten Kontakt zu den o2 Moderatoren erhalten.

        Was genau ist denn dein Anliegen?

        Viele Grüße,

        Alex

        service?
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        • service?
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        • Besucher:in
        • November 23, 2016
        Ich habe eine neue Sim Karte bestellt und diese auch erhalten. Jedoch wurde mir diese neue Karte zweifach berechnet. 

        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • December 6, 2016
        Hallo service?,

        berechnet wurde tatsächlich der Versand und die Aktivierung. Eine Gebühr habe ich per Guthabenbuchung ausgeglichen. Bitte entschuldige diesen Fehler. Aufgrund des Rechnungslaufes wirst du diesen Ausgleich erst auf der Rechnung im Januar sehen können.

        Gruß,

        Kurt

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