Sepa Mandat

Hallo brauche Hilfe.
Bin seit 10 Jahre kunde und jetzt kriegt O2 nicht hin mich auf umzustellen. Habe im Dezember 2013 meine zwei Verträge verlängert und zusammen legen lassen. Seitdem gibt es nur Probleme. Ich habe im Januar zweimal das Sepa Mandat per Fax geschickt und musste meine Rechnung überweisen weil O2 nicht abbuchen konnte angeblich wegen fehlenden Sepa Mandat. Was mache ich faxe es nochmal viermal im Februar zu. Siehe da muss meine Rechnung für Februar überweisen. Und dann im März plötzlich nach vorheriger Telefonate kann O2 abbuchen. Dachte alles gut Sepa Mandat angekommen. Ja scheiße im April wird nicht abgebucht und mein Internet ohne Ankündigung gesperrt. Was für ein Palaver. Habe kein Bock mehr auf den Stress und rum telefoniererei. Kann mir einer helfen?????

Gruß Manu