Sepa lastschriftmandat bereits erteilt

Hallo @J.ss.c.xo,

du hast am 30.4. ein entsprechendes Schreiben von uns erhalten :) Ist  nun soweit alles klar?

Viele Grüße,
Flo

Hallo,

ich bekomme Mails in denen steht, dass ich dem Lastschrift Mandat zustimmen soll. Dies habe ich aber bereits getan und immer wenn ich auf den Link klicke erscheint ein Fenster in dem das auch steht. Ich kann auf dieser Seite keinem Mandat zustimmen. Außerdem wurden von meinem Konto bereits Beträge eingezogen (Handy und Vertragsübernahmekosten). 
nun bin ich unsicher da ich nun eine „dringende Erinnerungsmail“ erhalten habe aber leider nicht darauf reagieren kann. 

Hallo @Meraja 

hast du in letzter Zeit evtl. ein neues Handy oder andere (neue) Hardware gekauft?

Wird in der E-Mail eine bestimmte Auftragsnummer oder Kundennummer genannt bzw. weisst du, für welchen Vertrag das Mandat nicht vorliegt?

Gruß,

Michi