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Seit zwei Monaten kann ich von meinem Silber Status Vorteilsprogramm keinen Song mehr downgeladen.

  • January 5, 2017
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe
MissMelly58
Besucher:in
Seit zwei Monaten bekomme ich von meinem Silber Status Vorteilsprogramm keinen Song mehr downgeladen. Erst heisst es immer der der Gutschein Code wäre abgelaufen und dann darf ich nicht mehr teilnehmen weil man nur einmal im Monat teilnehmen darf. Einmal kann sowas ja passieren aber gleich zwei Monate hintereinander. Auf solche tollenAngebote für Kunden mit Silberstatus kann man auch pfeifen. Hat jemand ähnliches erlebt.?

Lösung von o2_Markus

Moin @MissMelly58 

ich habe das nun gerade mal selbst getestet und einige meiner Kollegen auch. Das ist zumindest kein allgemeiner Fehler, denn bei allen, die es getestet haben und auch bei mir, klapptte es reibungslos.



Damit du keinen Nachteil daraus hast, habe ich dir pauschal mal 5,00 € Gutschrift eingerichtet. Wenn das also mal wieder nicht klappt, dann kaufst du dir den Song einfach.

Einverstanden?

Beste Grüße

Markus

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      3 Antworten

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • January 5, 2017
      Hallo @MissMelly58 ,

      zuersteinmal.......Immer daran denken....

      Der Ton macht die "Musik".

      Ich mach das immer so, wenn ich möchte, dass mir geholfen wird.  Aber das kann ich natürlich niemandem vorschreiben.

      Ich brauche einen Screenshot des missglückten Downloadversuches. Diesen leite ich dann an die Fachabteilung weiter.

      Beste Grüße

      Markus

      M.B
        MissMelly58
        Besucher:in
        • MissMelly58
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 6, 2017
        Hallo Markus, 

        Screenshot vom Downloadversuch gibt es nicht weil es beide Male erst gar nicht dazu kam. Nach einem Klick auf "teilnehmen" bekam ich beidemale einen Gutscheincode. Habe mir dann jeweils einen Song ausgesucht und den Gutschein Code eingegeben. Danach kam die Meldung dass der Gutschein Code abgelaufen wäre, obwohl es jedesmal erst Anfang des Monats war. 

        Beim erneuten Versuch teilzunehmen bekam ich dann beidemale diesen Text eingeblendet: 

        "Leider können Sie nicht mehr teilnehmen. Dieser Benefit läuft monatlich und Sie dürfen maximal 1 Mal während dieser Zeit teilnehmen."

        Schade früher hat das immer prima geklappt.....

        o2_Markus
        • o2_MarkusTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 6, 2017
        Moin @MissMelly58 

        ich habe das nun gerade mal selbst getestet und einige meiner Kollegen auch. Das ist zumindest kein allgemeiner Fehler, denn bei allen, die es getestet haben und auch bei mir, klapptte es reibungslos.



        Damit du keinen Nachteil daraus hast, habe ich dir pauschal mal 5,00 € Gutschrift eingerichtet. Wenn das also mal wieder nicht klappt, dann kaufst du dir den Song einfach.

        Einverstanden?

        Beste Grüße

        Markus

        M.B
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