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Seit Wochen kein Netz und ständig Daten-Roaming

  • September 20, 2018
  • 2 Antworten
  • 88 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo,

ich habe nun seit Wochen kein Internet mehr in 64372 und 64367, heißt, ich kann weder Nachrichten versenden, noch welche Empfangen. Erst wenn ich zuhause bin, kommen alle Nachrichten an.
Ich zahle jetzt monatlich 30€ und bekomme keine angemessene Leistung dafür!
Es ist wirklich ärgerlich.
Zudem wird mir seit einiger Zeit auch ständig eine Benachrichtigung wegen Daten-Roaming angezeigt.
Egal, ob es nun an-oder ausgeschaltet ist und das, obwohl ich daheim bin und mit dem W-Lan verbunden bin!
Auch wenn ich die Nachricht weg mache, wird sie nach einigen Sekunden gleich wieder angezeigt.

Da ich leider die Kündigungsfrist verpasst habe, muss ich mich jetzt noch bis nächstes Jahr damit rumärgern. Ich würde am liebsten sofort kündigen.

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • September 20, 2018
      Hallo!

      Für die angegebenen PLZ sind Störungen gemeldet. Du kannst es hier selber abfragen: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

      Die Benachrichtigung zum Roaming hängt mit deinem Handy zusammen. Richtig ist, dass -wegen der Netzzusammenführung- o2/Telefonica nur noch die Netzkennung von EPlus verwendet und aus diesem Grund denkt dein Handy, dass er sich im Roaming befindet, was ja nicht stimmt. Ist keine technische Beeinträchtigung und wird demnächst auch umgestellt werden.
        N
        Besucher:in
        • Neliel
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 20, 2018
        Hallo,

        Danke für die Antwort.
        Dass eine Störung vorliegt, ist mir bewusst, das ist ja auch mal ok, aber es geht nun schon seit Wochen so und ist einfach ärgerlich. Für mich ist das viel Geld, da ich momentan noch in der Ausbildung bin und da erwarte ich nunmal auch eine Leistung.

        Was das Roaming betrifft, wusste ich nicht. Ich hoffe, es ändert sich bald. Jeden Tag mehrmals diese Benachrichtigung zu sehen, nervt irgendwann...

        Totzdem danke.
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