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Seit Monaten unautorisierte Abbuchungen!

  • November 23, 2016
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ldressle
Besucher:in
Seit Monaten (08./09./10./11.) wird von Telefonica Germany unautorisiert Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich meinen o2-DSL Vertrag UND mein SEPA-Mandat schon am 20.08. gekündigt habe. Da auf den Abbuchungen keine Telefonnummer verzeichnet ist, kann ich sie nicht einmal einer bestimmten Anschlussnummer zuordnen und komme auch bei der Service-Hotline (wegen fehlender Mobil/Festanschlussnummer) nicht an einen Ansprechpartner. Wie kann ich mich trotzdem mit der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen?

1 Antwort

ldressle
Besucher:in
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  • November 23, 2016
Es handelt sich immer um den monatlichen Betrag von 19,98€, aber auch diese Summe verrät mir nichts über den Verwendungszweck.