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Gelöst

seit letztem Donnerstag unzumutbare Übertragungsrate

  • May 23, 2017
  • 4 Antworten
  • 176 Aufrufe
Togijak
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Seit letztem Donnerstag ist das mobile Internet nahezu nicht nutzbar



Dann war es gestern Abend mal ganz kurz wieder halbwegs normal um nun wieder so:

Ihre IP-Adresse 89.204.137.135, O2 Deutschland
Nächster Testserver Berlin
Ping 377 ms
Upload im Durchschnitt 285 KB/s
Download im Durchschnitt 22,7 KB/s
Upload Maximum 320 KB/s
Download Maximum 52,6 KB/s

auszusehen mit der Folge, dass der Aufbau der O2 Seite mehr als 2 Minuten dauerte und der Chat mit dem Support funktioniert auch nicht



Wann kann damit gerechnet werden, dass das was man bezahlt hat auch entsprechend genutzt werden kann?

Lösung von Martyn136

Eventuell können dann die Moderatoren schon mehr zu der Störung sagen, weil wenn eine Störung angezeigt wird liegen intern vielleicht schon detailiertere Informationen vor.

4 Antworten

Steven2903
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  • Steven2903
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  • May 23, 2017
Hast du schon im Live-Check geprüft ob die Station einen Fehler meldet?

Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

M
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  • Martyn136
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  • May 24, 2017
Das sieht leider nach einer starken Überlastung aus, wenn der Upstream deutlich besser ist als der Downstream.

Falls du UMTS und LTE empfangen kannst, könntest du versuchen manuell das jeweils andere Netz zu nutzen. Mit etwas Glück wird es dann vielleicht etwas besser. Am Besten wäre natürlich ein stärkerer Netzausbau, aber das hat man ja als Kunde leider nicht in der Hand.

Togijak
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  • Togijak
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  • June 16, 2017
Nach 4 Wochen mit unzumutbaren Übertragungsraten ist der Fehler scheinbar gefunden. Ärgerlich ist im Moment, wie dreist O2 lügt, denn eben bekam ich:

auch nach intensiver Prüfung des von Ihnen gemeldeten Problems (Fall-Nr. HDIT-209361) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.
Vielleicht können wir Ihnen unter https://hilfe.o2online.de/welcome weiterhelfen?
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

was im krassen WIderspruch dazu steht, dass auf besagter Seite seit heute Nachmittag steht



und seit dem plötzlich die Probleme beseitigt sind. Die letzten 4 Wochen war das normal

Nächster Testserver Duesseldorf
Ping 1061 ms
Upload im Durchschnitt 202 KB/s
Download im Durchschnitt 10,9 KB/s
Upload Maximum 256 KB/s
Download Maximum 31,9 KB/s

M
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  • Martyn136
  • Besucher:in
  • Lösung
  • June 17, 2017
Eventuell können dann die Moderatoren schon mehr zu der Störung sagen, weil wenn eine Störung angezeigt wird liegen intern vielleicht schon detailiertere Informationen vor.

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