Seit ein paar Tagen bin ich in Italien im Urlaub, da seit dem 15.07.17 das EU-Roaming abgeschafft worden ist, bin ich davon ausgegangen, dass mir hier keine weiteren Kosten entstehen. Doch ich bekomme ständig SMS zur Aufladung zugesendet. Wie kann da

Das "Gesetz" ändert keinen Vertrag. Es regelt, was die Mobilfunkanbieter den Kunden als Auslandspaket wenigstens anbieten müssen. Das hat auch o2 umgesetzt.

Die Umstellung erfolgte nur automatisch, wenn du bereits ein EU-reguliertes Pack hattest. Alle anderen, freiwillig gebuchten Pakete darf o2 nicht umstellen. So ist es auch bei anderen Anbietern.

Entsprechende Hinweise gab es auf der Mai-Rechung

oder auf der Website. Die neue EU Roaming Verordnung 

 

 

HINWEIS: Bei manueller Buchung wird das Paket erst Sonntags rückwirkend gebucht.