Seit dem 4. Juni ist eine Bassistation von O2 defeskt. Das heißt für mich kien Handy Netz am Wohnort und schlechtes WLAN.

Seit dem 4. Juni ist laut Störungsstelle O2 eine Basisstation im Postleitzahl Gebiet 59755 defekt. Keine Handy Netz und schlechtes Internet. Im zuständigen O2 Shop sagte man mir, meine Beschwerde würde weitergegeben und O2 würde sich melden. Stattdessen wurde mir für diesen Monat der volle Service berechnet. Das ist so nicht in Ordnung. Ich bitte dringend um Klärung, wie diese Minderleistung vergütet wir, da ich als langjähriger Kunde, ja nicht für den Defekt verantwortlich bin.