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Sehr wenig Empfang und Gesprächsabbrüche in 53757 und 53229

  • June 25, 2012
  • 1 Antwort
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salita
Besucher:in
Seit ca. 1 Jahr habe ich sehr schlechten Empfang mit meinem Handy. Die ständigen Gesprächsabbrüche empfinde ich mittlerweile wirklich als anstrengend. Ich bin seit 8 Jahren bei o2 und kannte dieses Problem noch nicht. Ich schätze auch fast das es an meinem Samsung Galaxy Ace liegt? Meine Chefin hat auch ein Samsung und bei ihr tritt dasselbe Problem auf. Meine Chefin will nun den Anbieter wechseln.

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    1 Antwort

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • June 25, 2012
    Wenn grundlegend kein oder wenig Empfang vorhanden ist, dann kann es natürlich am Gerät liegen (nicht unbedingt gleich ein Defekt, aber vllt einfach eine schwächere Empfangsleistung). Das beste wäre dann mal ein anderes Gerät zu testen.

     

    Wenn natürlich an dem Ort einfach grundlegend wenig Empfang ist, dann hilft das auch nicht viel.

     

    Gesprächsabbrüche können natürlich entstehen, wenn man sich in einen Bereich ohne Netzempfang begibt. Erst wenn das ausgeschlossen werden kann, ist es sinnvoll die Hotline mit einer Prüfung zu beauftragen.

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