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Warum O2
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Gelöst

Sehr schlechte Neukundenberatung

  • April 14, 2016
  • 5 Antworten
  • 179 Aufrufe
Schmidt F.
Besucher:in
Bin von Base zu O2 gewechselt...bei Base war alles top. Mir wurde von O2 versichert das alles gleich bleibe und alles so ist wie bei Base auch, aber dem war nicht so...für meine Musikflat die ich bei Base inklusive hatte sollte ich nun 9,95€ monatlich bezahlen und sobald mein Datenvolumen von 5gb aufgebraucht ist werden 3 mal 250mb für jeweils 3€ hinzugebucht ohne das ich irgendetwas getan habe...sowas nenn ich gute Kundenberatung. Aber ALLES bleibt gleich soviel zu O2...ich finde man sollte "Neukunden" richtig aufklären. Naja werde jetzt noch alles bezahlen aber direkt die Kündigung fertig machen.

Lösung von o2_Jessica

Hi Schmidt F.,

wie ich sehe konnte die Datenautomatik bei Dir bereits deaktiviert werden.

Bezüglich Napster beachte bitte bielo's Hinweis.

Wenn Du bei Deinem Wechselangebot Napster kostenfrei bekommen solltest, dann lade bitte Deinen Nachweis hier hoch und wir korrigieren dann auch gerne.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 14, 2016
    Die Music - Flat (Napster?) sollte weiterhin gratis sein. Wie hast du dich da angemeldet?

    https://

    Die https://‌ kann man durch die Kundenbetreuung deaktivieren lassen.

    Also, alles kein Problem.

      Schmidt F.
      Besucher:in
      • Schmidt F.
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 14, 2016
      Ja genau napster...hab ich jetzt nicht mehr.

      Jaa aber mir hatte niemand etwas von der datenautomatik gesagt...und 5gb hab ich noch nie verbraucht bei base...sehr komisch

      Schmidt F.
      Besucher:in
      • Schmidt F.
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 14, 2016
      Napster hatte ich bei base dabei und bei napster nur 1monat gratis...sehr nett...mir egal ich werde kündigen kein bock mehr mich weiterhin zu ärgern

      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 14, 2016
      Lies doch mal den link,  den ich eingestellt habe. Dort steht,  wie du Napster bei o2 aktivieren musst.

      Wenn du 5 GB hast,  dann dürften doch noch keine Kosten für die Datenautomatik entstanden sein.

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 16, 2016
      Hi Schmidt F.,

      wie ich sehe konnte die Datenautomatik bei Dir bereits deaktiviert werden.

      Bezüglich Napster beachte bitte bielo's Hinweis.

      Wenn Du bei Deinem Wechselangebot Napster kostenfrei bekommen solltest, dann lade bitte Deinen Nachweis hier hoch und wir korrigieren dann auch gerne.

      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

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