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Sehr langsames LTE in 01705 Freital/Sachsen

  • January 8, 2017
  • 6 Antworten
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ChukkySoulfly
Besucher:in
Permanent mind.5Tage/Woche und ca. 8h am Tag (außer nachts) habe ich LTE vergleichbar mit Internetanzeige ("E") . Eine Seite im Internet brauch im Schnitt 3-4min. Um zu laden. Selbst die Live-/Netzkarte in der O2 App bricht irgendwann das Laden ab. Am Traffic liegt es nicht da sondern noch 36gb ca frei. Es ist immer am selben Ort auffällig. Unterwegs zwar auch aber da benötige ich es kaum eher Zuhause. Ich zahle ca 70€/monatlich da verlang ich auch ein funktionierendes Netz. Zudem ist allgemein der Empfang sehr oft komplett weg egal wo ich bin. Am Gerät liegt es nicht, es wurde vom Support getauscht vor Weihnachten aber das Problem besteht weiterhin. Telefonisch erreicht man ja eh nie jemanden. Was soll ich noch tun?

Das Problem hatte ich vor wenigen Monaten 3 Monate lang und jetzt seit Ende November wieder. Da kann ich das LTE auch ganz abbuchen.

6 Antworten

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  • Besucher:in
  • January 9, 2017
Meinst du Freital/SN weil in Sachsen-Anhalt finde ich kein Freital. In Freital/SN sieht der Netzausbau aber sehr gut aus und es wird auch keine Störung gemeldet.

Hast du schomal versucht LTE zu deaktivieren um zu schauen ob UMTS schneller ist. In Freital sollte ja grundsätzlich beides funktionieren. Wenn UMTS auch nicht schneller ist, könnte es vielleicht sein das der Datensnack für das mehrfache Datenvolumen nicht richtig hinterlegt wurde. Das müsste sich dann ein Moderator ansehen.


ChukkySoulfly
Besucher:in
  • Autor
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  • January 9, 2017
SN ist Ja das Kürzel für Sachsen, ST wäre Sachsen-Anhalt;)

Ja habe ich auch probiert aber da ändert sich nichts. Ab und an ist es wieder flink aber dann tagelang/stundenlang sehr langsam. Ist sehr nervig gerade wenn man wie ich Email, Banking u.ä. übers Smartphone macht und darauf angewiesen ist. Aber selbst Email laden  (auch per App) ist oft ein Kampf. Trotzdem Dankeschön 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • January 9, 2017
Hallo @ChukkySoulfly ,

eine kleine Herausforderung scheint es zu sein.

Ich sehe natürlich keine Wartezeiten, aber rein die übertragene Menge ist nicht schlecht pro Tag.

Erstelle bitte auf jeden Fall eine Störungsmeldung, und schildere den Fall so genau wie möglich. Vor allem die Ausfallzeiten, der genaue Störungsort und vielleicht dann auch Ergebnisse von mehreren Speedtests sind da sehr wichtig.

Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

Eine Blockierung kann ich bei deinen Werten ausschließen, da für geht viel zu viel über die Leitung (und das meist tatsächlich nur über LTE).

Die Entferung zu den Stationen ist ja auch recht gering, deshalb verstehe ich auch den Netzausfall nicht.

Da dies aber auch überall auftreten soll, kann es schlecht das Netz sein. Auch wenn dein Telefon schon getauscht wurde, tritt dies denn auch mit einem anderen Telefon auf? Oder haben Familienmitglieder mit einer o2.Karte dann zur selben Zeit auch kein Netz?

Viele Grüße,

Kurt


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • January 10, 2017
Hallo,

Welche dieser Stationen ist denn in deiner Nähe?

Poststraße 13
01705 Freital

oder

Coschützer Str. 69A
01705 Freital


ChukkySoulfly
Besucher:in
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  • January 10, 2017
Auch bei anderen Telefonen ist es der Fall auch im Tablet. Leider hat kein anderer O2 in meiner Umgebung den ich kenne. Seit gestern Nachmittag läuft es komischerweise wieder flüssig..Mal sehen wie lange. Das in diversen Einkaufszentren der Empfang eingeschränkt funktioniert ist okay aber mein Freund welcher Vodafone Kunde ist hat immer und überall LTE Empfang auch im Einkaufszentren und das selbe Telefon wie ich besitzt er auch.

Viele grüße 


ChukkySoulfly
Besucher:in
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  • January 10, 2017
Hallo. Poststraße 13 ist in der Nähe.