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Sehr geehrter O2 Kunde, derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Aus diesem Grund können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen

  • November 17, 2017
  • 9 Antworten
  • 565 Aufrufe
ice4
Einsteiger:in
Sehr geehrter O2 Kunde,

derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Aus diesem Grund können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen.

Bitte prüfen Sie, ob offene Rückstände bestehen und begleichen Sie diese umgehend. Eine Übersicht Ihrer Rechnungspositionen finden Sie hier.

Weitere hilfreiche Informationen zum Thema Zahlung finden Sie hier.

Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Hallo, isch habe keine Schulden.Alles beglichen  aber irgendwie sind eure Freunde der Geldeintreiber nicht daran interessiert Ihre Arbeit zu machen und euch bei O2 zu informieren.Ich habe ein Erledigungsschreiben aber sehe  nicht ein deren Arbeit zu machen.Schliesslich habe ich auch dies bezahlt dass diese Leute ihren Job richtig machen.

Auf Emails und Faxschreiben regaiert O2 auch nicht!

Rückrufe werden nicht eingehalten.Frage ich mich bei welcher Firma ich Geschäfte mache!

Bitte um Klärung.

Vielen Dank!

Ps: Zahlreiche Anrufe bei O2 haben nichts gebracht.Leider.

PPS: Das "Spielchen" geht schon seit 2 Monaten.Ich als Kunde kann wie oben ersichtlich nicht wirklich im online Portal etwas bewegen.Ergo beschnitten in meinem Handeln meines Vertrages.Frage berechtigt bei wem ich einen Vertrag geschlossen habe.

Lösung von o2_Jelena

Hallo @ice4 

gerne habe ich mir das für dich angesehen und einen offenen Betrag gibt es aktuell nicht, soweit so gut ☺️

Die Zahlung ist bei uns eingegangen, wurde jedoch noch nicht abgerechnet, daher möglicherweise die Anzeige.

Viele Grüße

Jelena

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9 Antworten

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • Lösung
  • November 20, 2017
Hallo @ice4 

gerne habe ich mir das für dich angesehen und einen offenen Betrag gibt es aktuell nicht, soweit so gut ☺️

Die Zahlung ist bei uns eingegangen, wurde jedoch noch nicht abgerechnet, daher möglicherweise die Anzeige.

Viele Grüße

Jelena

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Sandroschubert
Legende
@o2_Jelena‌ Laut Te geht das seit "2 Monaten". Kann das sein oder liegt es an verzögerten begleichen von Rechnungen?

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
ice4
Einsteiger:in
  • ice4
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 20, 2017
@@SandroSchubert,

wo ist Ihr Problem?

Ihr prolletare Benehmen ist hier fehl am Platze.

Aber gerne beantworte ich Ihre provokante Asoziale Art..

Ich habe meine O2 Raten auf mein Telefonkonto überwiesen. Mir ist dies nach geraumer Zeit aufgefall. Leider hat O2 auf meine Schreiben nicht reagiert.Stattdessen wurde es einem Inkasso gemeldet. Die komplette Summe habe ich dort beglichen. Bis dato 6 Monate vergangen, über meinen Anwalt abgewickelt. Den entwerteten Titel habe ich hier liegen aber seit 2 Monaten reagier O2 nicht. Jetzt rate ich Ihnen sich bedeckt zu halten mit ihren Behauptungen. Sonst mache ich Ihnen Beine. 

Sandroschubert
Legende
Danke Beine habe ich schon 2 Stück an der Zahl. Aber mal auf das Thema zurückzukommen, Jelena hat es bereits erklärt das eine Zahlung zwar da ist aber noch nicht verbucht. Klar?

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
ice4
Einsteiger:in
  • ice4
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 20, 2017
Hier ist gar nichts klar!  ich werde bei O2 als Schuldner geführt und O2 reagiert auch nicht auf Anschreiben. Klar?  Es ist eine bodenlose Schweinerei von O2. Selbst hier eine Null Nummer. O2 gehört angezeigt. Dies wird mein nächster Schritt sein. 

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • November 21, 2017
Hallo ihr zwei,

danke @Sandroschubert  für den Hinweis. Die Angabe mit den zwei Monaten habe ich in der Tat überlesen und hat mich jetzt auch stutzig gemacht. Ich habe mir das nochmal genauer angesehen und @ice4 du hast eine PN dazu von mir erhalten.

@Sandroschubert wollte mit seinem Beitrag hier nur weiterhelfen, was er auch getan hat 😉 Ich kann da nichts von deinen Anschuldigungen erkennen, daher unterlasse diese in Zukunft bitte. Wir schätzen hier in der Community einen respektvollen Umgang miteinander, bitte behalte das für die Zukunft im Hinterkopf: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122-netiquette-die-forum-regeln-der-o2-community 

Viele Grüße

Jelena

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ice4
Einsteiger:in
  • ice4
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 21, 2017
klang wie eine freche Antwort. Dito so muss ich mich nicht anschreiben lassen. Du hast eine Antwort erhalten. Aber sehr gerne Berichte ich weiter. Öffentlich. Du schreibst mir ich solle es ignorieren das ein offener Betrag angezeigt wird und das es bis zu 24 Monate dauert böses aus dem System ist. Das ist ja schon ein schlechter Scherz. Im übrigen würde ich es ignorieren. Es gibt nur ein paar Probleme. Ich kann online U.a keine Änderungen vornehmen. Ich muss für alles immer bei O2 anrufen. Das müssen andere Kunden nicht. Ich bin auch noch ein Kunde. Kein Schuldner!  so komme ich mir aber vor bei O2. sorry wenn ich so genau bin. Schliesslich ist es O2 auch. 

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • November 21, 2017
Ich habe dir aufgrund einer anderen Info per PN geschrieben. In der Zwischenzeit ist Mein o2 nur eingeschränkt verfügbar, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wenn du etwas an deinem Tarif ändern oder anpassen möchtest, kannst du dich gerne hier oder bei der Kundenbetreuung melden, wir erledigen das dann gerne für dich.

Tut mir Leid, dass es nicht anders geht ☹️

Viele Grüße

Jelena

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ice4
Einsteiger:in
  • ice4
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 27, 2017
Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Und genau damit werde ich O2 an den Hammelbeinen bekommen!

Die Sache geht zum Fachanwalt für Vertragsrecht.Die Kosten dafür versuche ich dann an O2 weiter zu geben.

Meine Verträge werde ich dann aber/auch frühzeitig versuchen zu kündigen durch meinen Fachanwalt.

Gerade im Chat lief es genau so ab wie hier.

Verwirr Spiele und dummes gequatsche (Keine Hilfestellungen).

Frei nach dem Motto es küt wie et kütt.

Ne,sorry so funktioniert es nicht.

Ich kann nicht mal online Vertragsänderungen vornehmen.

Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Liebe O2 Leute,ich hab den Papp mit euch satt.

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