Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 15.11.2017 telefonisch meinen Vertrag mit bei Ihnen verlängert. Heute hab ich gesehen, das die Monatlichen Kosten nicht übereinstimmen, wie Telefonisch zugesagt von ihren Mitarbeiter. Man sagte mir das ich

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 15.11.2017 telefonisch meinen Vertrag mit bei Ihnen verlängert.
Heute hab ich gesehen, das die Monatlichen Kosten nicht übereinstimmen, wie Telefonisch zugesagt von ihren Mitarbeiter.
Man sagte mir das ich Monatliche Kosten hätte mit Handy von 50,99 € .
Jedoch musste ich heute feststellen, das ich jetzt Monatlich 55,99 € zu zahlen habe, was so nicht Vereinbart worden ist und ich dem auch nicht zugestimmt habe, mein hat mir selbst beim nachfragen noch gesagt, der Monatliche Betrag ist 50,99 € komplett mit Handy und Vertrag.
Ich hoffe es findet sich eine Lösung und die mir gegenüber gemachten Absprachen werden ihrerseits eingehalten.
Sollte das nicht der Fall sein, werde ich den Vertrag und auch den Vertrag des Handys zeitnah Schriftlich bei Ihnen Kündigen.
Für mich ist sowas nicht tragbar, das von Ihnen gemachten Absprachen nicht eingehalten werden und der Kunde, nachdem der Vertrag verlängert worden ist, mehr bezahlen soll als was abgesprochen wurde.

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