Sehr geehrte Damen und Herren , ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden und habe deshalb meinen Vertrag nicht gekündigt . Jetzt möchte ich gern meinen Vertrag verlängern mit dem Tarif M . Dieser wird mir mit 29€ angeboten , was ich vollkommen ok fin

Hallo @s.d.,

willkommen in Community ☺️

Wir können dir gerne das folgende Angebot machen:

o2 Free M (2017) mit 24 x 5,00 EUR Rabatt für 24,99 EUR monatlich.

Dazu gibt es eine einmalige Gebühr 19,99 EUR.

O2 Free M mit 10 GB

Über den Tarif kann du dich informieren: Produktinformationsblätter

Melde dich, wenn du deine Entscheidung getroffen hast ☺️

Beste Grüße,

Daria

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Hi, entschuldige bitte ich möchte nicht unverschämt sein aber geht das ganze auch ohne Gebühr von 19.99 ? Bleibt Napster inkl. bei 24.99 erhalten ?

Hi o2_Daria https:// entschuldige bitte ich möchte nicht unverschämt sein aber geht das ganze auch ohne Gebühr von 19.99 ? Bleibt Napster inkl. bei 24.99 erhalten ?

Hallo @s.d.,

für dich bleibt Napster Music Flat ink. im neuen Tarif ☺️

Die einmalige Gebühr 19,99 EUR bleibt leider vorhanden.

Beste Grüße,

Daria

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o2_ Daria https:// Kannst du mir bitte noch bestätigen dass die Laufzeit des Vertrages 5.01..18 -05.01.2020 wäre

Hallo @s.d.,

ich kann den Tarifwechsel zum Morgen einrichten. Dann läuft der neue Vertrag vom 06.01.2018 bis 05.01.2020.

Soll ich für dich die Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel zum Morgen durchführen?

Beste Grüße,

Daria

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Hallo @s.d.,

entschuldige bitte ☺️

Der neue Vertrag soll vom 09.01 bis zum 08.01.2020 laufen.

Beste Grüße,

Daria

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Ja nimm bitte die Vertragsverlängerung mit dem Tarifwechsel 09.01 bis zum 08.01.2020 vor. Schicke mir eine entsprechende Bestätigung aus der alles hervorgeht (24,99 inkl. Napster, Laufzeit)

Besten Dank und Grüße

Silvia

Hallo @s.d.,

ich habe dir das folgende Angebot gemacht:

o2 Free M (2017) mit 24 x 5,00 EUR Rabatt mit Napster Music Flat inkl. für 24,99 EUR monatlich.

Der Vertrag wird ab 09.01.2018 bis zum 08.01.2020 aktiv. Der Tarifwechsel wird zum Morgen eingerichtet.

Das Angebot kannst du dir ausdrucken. Es ist leider nicht möglich die Angebote an die Kunden zu verschicken.

Nach der Vertragsverlängerungl wirst du darüber per E-Mail/SMS informiert.

Soll ich für dich die Verlängerung mit den oben genannten Konditionen einrichten?

Beste Grüße,

Daria

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Hi o2_Daria https:// bitte nimm die Vertragsänderung wie folgt vor

o2 Free M (2017) mit 24 x 5,00 EUR Rabatt mit Napster Music Flat inkl. für 24,99 EUR monatlich. Die Vertragslaufzeit ist vom 09.01.2018 bis zum 08.01.2020 aktiv.

 

Hi o2_Daria  leider wurde nicht vereinbart Napster Music Flat inkl. für 24,99 EUR monatlich freigeschaltet/umgestellt. Bitte noch Napster kostenlos freischalten

Hi o2_Daria  leider wurde nicht vereinbart Napster Music Flat inkl. für 24,99 EUR monatlich freigeschaltet/umgestellt. Bitte noch Napster kostenlos freischalten

Hallo @s.d.,

leider war es ein Fehler von mir. Wir bitten jetzt keine Napster Music Flat mehr kostenlos (im Tarif inkl.). Aber für dich richte ich es noch ein.

Es tut mir leid für die Umstände.

Viele Grüße,

Daria

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Danke o2_Daria aber ich bin nicht sicher ob das klappt, habe gerade eine SMS von Napster erhalten das ich 7,99 im Monat zahlen soll. In meiner Tarifübersicht steht 

• Napster Music-Flat
• Laufzeit: 1 Monat
• abbestellbar zum 15.02.2018
•  Pack-Preis : 7,99 € monatlich gratis im 1. Monat

Und dann steht beides bei Diskont

24 Monate Napster Music-Flat Gratis bis zum 15.01.2020

Napster Music Flat kostenlos im ersten Monat

Bitte Napster unter/im Bereich  Entertainment & Extras auf kostenlos stellen.

Hallo @s.d.,

du kannst dich ruhig bei Napster anmelden. Du hast das Link per SMS bekommen ☺️

Ich habe für dich 24 x 100 % Rabatt auf Napster Music Flat eingerichtet.

Beste Grüße,

Daria

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