Schöne Angebote am Telefon - eingehalten wird davon garnichts

Im Dezember bekam ich von einem o2 Mitarbeiter einen Anruf. Es gab wohl in letzter Zeit technische Probleme mit dem Netz und um sich zu entschuldigen bieten sie mir einen besseren Tarif zu meinem bisherigen Preis an. Ich stimmte dem ganzen zu, unter der Voraussetzung, dass der bessere Tarif auch wirklich für 14.99 (also wie bisher) abgerechnet wird. Nun zieht mir o2 monatlich 19,99 Euro für den Tarif ab, obwohl mir etwas anderes versprochen wurde. In der Bestellbestätigung per Mail stand der Preis von 19.99 Euro drin und weil ich mein 14 tägiges Widerrufsrecht nicht genutzt habe, habe ich auf gut deutsch gesagt Pech gehabt.

Natürlich hätte ich die Mail besser checken sollen. Aber wieso wird die Bestellbestätigung nicht einfach richtig rausgeschickt? Man kann doch nicht Verträge anbieten und hinterher alles komplett anders bestätigen. Wenn ich im Möbelhaus eine Küche bestelle, liefert mir hinterher auch niemand ein Schlafzimmer. Langsam habe ich das Gefühl, dass diese E-Mails wissentlich falsch rausgeschickt werden. Das ist nämlich nicht der 1. Versuch von o2 mir diesen tollen Tarif aufzuquatschen. Bei den letzten Malen habe ich es zum Glück rechtzeitig bemerkt. Interessant wäre auch, wieso mich o2 trotz Kontaktverbot anruft. ( Den habe ich beim letzten Reinfall nämlich sperren lassen. Ich verweise auf §7 des UWG!).

Ich war immer super zufrieden mit o2 & auch mit meinem alten Vertrag, aber momentan kann ich nur jedem davon abraten.