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Schlechtes mobiles Internet bzw. Empfang auf dem S4 ! -bin am verzweifeln ;(

  • May 30, 2014
  • 3 Antworten
  • 92 Aufrufe
Bardi
Besucher:in
Liebe Community,

 

ich habe das Samsung S4 vor ca. 1 Monat bei Mediamarkt erworben.

Nun aber seit ca. 2 Wochen, tritt das Problem, das ständig, statt immer HSDPA (H) mit vollen Balken nur noch fast die ganze Zeit HSDPA mit nur 2-3 Balken bzw. Edge (E) mit 3-4 Balken kommt. Am Handy kann es nicht liegen, da ich die Simkarte auch auf dem S3 getestet habe und dieses Phänomen ebenfalls vorliegt. Ich komme aus Villingen-Schwenningen und habe mich ebenfalls am Markt erkundigt, doch wie ich es mir vorgestellt habe, kam als sehr lausige antwort:" Wir können nichts machen...., Ruf da mal an...., wir können deine Simkarte umtauschen, kostet aber 25€ und wenn das nichts bringt, eben pech....." usw. Kann mir sonst jemand weiterhelfen, bzw hat jemand das gleiche Problem? Mein Tarif: Blue All-in L

 

Grüße Bardi :-/

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    3 Antworten

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • May 30, 2014
    Hallo Bardi,

     

    tritt diese Einschränkung nur in Villingen-Schwenningenauf?

     

    Lieben Gruß,


     

    Chantal


    Bardi
    Besucher:in
    • Bardi
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 30, 2014
    Hallo Chantal,

    diese Einschränkung tritt lediglich in Villingen-Schwenningen auf. In anderen Städten wie Tutlingen oder der gleichen, ist die Verbindung relativ in Ordnung. Also von H+ bis hin zu E aber mehr vom H+. Hier in VS. ist von H+ oder LTE garnicht erst der Fall, was mich echt entäuscht, da ich für ein LTE Tarif zahle und zugleich ein LTE fähiges Handy besitze (S4).

    Hoffe, dass mir weitergeholfen wird.

     

    Grüße Bardi

    pirol430
    Besucher:in
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    • pirol430
    • Besucher:in
    • May 30, 2014
    Bardi schrieb:

    Nun aber seit ca. 2 Wochen, tritt das Problem, das ständig, statt immer HSDPA (H) mit vollen Balken nur noch fast die ganze Zeit HSDPA mit nur 2-3 Balken bzw. Edge (E) mit 3-4 Balken kommt.

    Genau wie es der o2 Live Check angibt, UMTS mit 2 - 3 Balken Empfangsfeldstärke:

     

    https://

     

    Hier in VS. ist von H+ oder LTE garnicht erst der Fall, was mich echt entäuscht, da ich für ein LTE Tarif zahle und zugleich ein LTE fähiges Handy besitze (S4).
     

    Du hast aber mit dem Tarif und dem Handy nicht gleichzeitig eine Garantie erworben, immer und überall LTE-Empfang zu haben. Das o2-Mobilfunknetz wird ständig modernisiert und ausgebaut. Das dabei Ballungsräume, in denen die Teilnehmerkonzentration höher ist, bevorzugt werden, versteht sich von selber.

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