Schlechte Tonqualität

Hallo @Minnesota5 ,

kannst du den Fehler näher eingrenzen? Betrifft es z.B. beide Rufnummern auch unabhängig zueinander, oder tritt es immer bei einem Gespräch von der einen zur anderen auf?

Gerne kannst du hier auch eine Störungsmeldung eröffnen:

Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

Mit Beispielen wäre es ideal, so können die Kollegen der Technik sich alles ganz genau anschauen.

Viele Grüße,

Kurt

Hallo,

gerade haben wir es wieder vom Festnetz und vom 02-Netz aus versucht: die End-Nr. 778 ist nicht vergeben, kommt die Ansage.

Die End-Nr. 777 ist erreichbar.

Von der End-Nr. 778 ist es auch nicht möglich, unsere Zuhause-Festnetz-Nr. (Telekom) zu erreichen. Auch die End-Nr. 777 (02-Netz) ist von 778 nicht erreichbar. 

Bitte um schnellstmögliche Reparatur, ansonsten werde ich den Vertrag fristlos kündigen.

Gruß

Andreas Hoppe

Hallo @Minnesota5 ,

die Störungsmeldung hast du ja bereits eröffnet. Die 778 hatte wirre Rufumleitungen gespeichert. Diese habe ich gelöscht.

Das Problem hängt dann ja laut deiner Beschreibung immer mit der 778 zusammen.

Kannst du in der Netzbetreibersuche mal einen  der anderen beiden Netzbetreiber wählen und dann wieder auf o2 umschalten? Das bewirkt eine kleine Änderung bei uns im Netzwerk. Nachdem wieder o2 gewählt wurde, teste es ruhig erneut. Auch interessant wäre das Szenario des Kreuztausches: Was passiert also, wenn die 778 im Telefon der 777 ist?

Sollte nach all dem der Fehler unverändert an der Karte der 778 hängen, so bleibt nur noch das Ergebnis der Netzentstörung.

Viele Grüße,

Kurt

Hallo Kurt,

Rufumleitungen hatte ich nicht wissentlich gespeichert, aber danke.

Es wird nur 02-de+ angezeigt. Seit heute morgen ist das sichtbar, was bedeutet, dass ich angerufen werden kann. Vorher stand immer "nur Notruf" möglich.

Viele Grüße

Andreas Hoppe

Hallo @Minnesota5 ,

ich hoffe es klappt nun auch dauerhaft. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich bitte erneut.

Viele Grüße,

Kurt