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Schlechte Internetverbindung

  • September 17, 2017
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
Biene9977
Besucher:in
Seid letztem jahr bin ich nun bereits Kunde bei O2 und muss leider feststellen das ich mein Handy eigentlich nur noch zu Hause zum surfen im Internet benutze da in Südthüringen das O2 Netz in ländlichen Gegenden nicht mehr als 2G zur verfügung hat ,fühle mich völlig Falsch beraten vom verkäufer mein Datenvolumen nutze ich eigentlich garnicht weil es die Verbindung nicht hergibt besteht die Möglichkeit vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen oder die Grundgebühr zu verringern ?

MFG Biene

      3 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • September 17, 2017
      Versuche es mal mit ein paar Satzzeichen!

      Mobilfunk ist nicht standortbezogen, daher kann man in dieser Hinsicht nicht wirklich falsch beraten worden sein. Oder hattest du explizit gefragt, wie der Empfang an bestimmten Standorten ist? Wenn nicht muss man sich ja informieren.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
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        • September 17, 2017
        Hallo Biene,

        ich denke es wird nicht möglich sein aus dieser Begründung heraus den Vertrag vorzeitig zu beenden, und die Grundgebühr lässt sich meines Wissens auch nur in Form eines Tarifwechsels (nach 12 Monaten, Kosten: 99 Euro) reduzieren..

        Welchen Tarif hast du momentan, und magst du ein/zwei Postleitzahlen nennen?

        Prinzipiell ist es immer ratsam, vor dem Vertragsabschluss einen Blick auf die Netzabdeckungskarte zu werfen, oder mit einer Prepaid zu testen.. (das gilt für alle Anbieter)

        Viele Grüße ☺️
        Tom

        --

        ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

          Biene9977
          Besucher:in
          • Biene9977
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          • Besucher:in
          • September 17, 2017
          Bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe ,habe ich extra Nachgefragt ob das Internet in der ländlichen Gegend zum surfen ausreicht .

          Es reicht ja nichteinmal zum versenden von Whats ap Nachrichten .

          In der Hinsicht fühle ich mich sichtlich verarscht  .

          Mein Plz Gebiet ist 986.. in der Stadt geht alles super sowie ich ausserhalb davon bin zum Beispiel auf Arbeit geht internet überhaupt nicht

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