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Schlechte Gesprächsqualität & reduzierte Datengeschwindigkeit

  • January 14, 2019
  • 3 Antworten
  • 70 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo,

ca. seit Jahreswechsel hat sich die Gesprächsqualität deutlich verschlechtert. Es ist ein deutliches knacken 2-3 mal pro Sekunde zu hören und die Sprache kommt nur in Bruchstücken an.

Die Stimmlagen sind verzerrt. Die Gegenseite kommt höher an, ich wiederum tiefer...

Ich bin meistens im PLZ Gebiet 64293 - 64646 unterwegs und egal wo, ich bekomme nur Zugriff ins G2 Netz. Die Netzsuche findet gar kein G3 geschweige denn G4.

Habe ein S7 Edge mit aktueller Android 8 Version. Kompletter Factory Reset hat das Problem nicht behoben.

Vertrag ist ein Free M

Lösung von Fwwag

Hallo Dennis,

das habe ich getestet. Wechseln der Karten war das Problem auf meinem Handy auch noch da.

Insofern schließe ich auf Hardware Defekt und werde das Handy einschicken.

Gruß, Frank

    3 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 15, 2019
    Hallo Fwwag,

    konntest du deine SIM-Karte mal in einem anderen Gerät testen und tritt der Fehler dann weiterhin auf?

    VG,
    Dennis
    F
    Besucher:in
    • Fwwag
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 15, 2019
    Hallo Dennis,

    das habe ich getestet. Wechseln der Karten war das Problem auf meinem Handy auch noch da.

    Insofern schließe ich auf Hardware Defekt und werde das Handy einschicken.

    Gruß, Frank
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 16, 2019
    Alles klar. Danke für die Rückmeldung. Sofern das Gerät über uns erworben wurde, kannst du HIER einer Reparatur veranlassen.

    VG,
    Dennis
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