Rufumleitung für Profis

Soweit ich weiß, fallen keine roaming Gebühren an. Jedoch andere Gebühren für die Weiterleitung.

Wer hat dir denn das Märchen aufgetischt?

 

Die Roaminggebühren fallen bei Rufumleitungen nur an, wenn die Sim Karte im ausländischen Netz eingebucht ist. Wenn das Handy ausgeschaltet, im Flight Modus, Sim karte entfernt, etc. ist, dann fallen selbstverständlich auch keine Roaming Gebühren an.

Das wurde mir von der Geschäftskunden Hotline mitgeteilt habe sogar 2 mal angerufen und die haben sich im Backoffice rückversichert.

Scheinbar arbeitet o2 viel mit Hilfskräften und Studenten.

 

Schade das Hotline so schlecht über die eigenen Produkte informiert ist.

 

Erschwerden kommt hinzu:

 

Rufumleitung ins Festnetz ist kostenpflichtig trotz Flatrate.

Konferenzschaltung ist nicht möglich.

 

Was ist das noch business??

Das war mein erster und letzte Vertrag bei o2.

Da gäbs ja nicht einmal eine Grundlage für. Woher will das Abrechnungssystem wissen ob die Sim Karte im Ausland ist, im Innland, in der Schublade, im .........., wenn nix eingebucht ist, verhält sich das immer so als ob es im Innland wäre.

 

Ist in der Tat traurig wenn du diese Aussagen von der GK Hotline bekommen hast. Evtl. hat man dich auch falsch verstanden?

 

Das Umleitungen trotz Flat berechnet werden ist allerdings wirklich nicht nur bei O2 so. Viele haben es auch in den AGB's stehen und berechnen es nicht, weil das System die AWL nicht von einem normalen Telefonat unterscheiden kann, oder weil es einfach aus Kulanz so gehandhabt wird. Sicher das es bei o2 auch faktisch berechnet wird? Offiziell sicherlich, aber inoffiziell glaub ich, fällt das dann auch in die Flat hinein.

 

Das mit den Konferenzen haben hier schon einige bemängelt. Als Lösung wurde des öfteren ein Konferenzserver genannt wo man sich einwählt. Aber ein richtiger Ersatz für eine spontane 3er Konferenz ist das wirklich nicht. Makeln, ah du bist es, passt ja gut, hab gerade den und den geparkt, Moment ich leg uns mal Fix zusammen. Das geht mit Konferenzservern einfach nicht.